2015華航客艙組員複試考情分享 China Airlines Cabin Crew Interview Process Sharing (3/28~3/29)

慈兒、聆兒、棻兒、之兒、丁兒、純兒、芸兒、慧兒、凌兒、苓兒、瑶兒、甄兒、亭兒、伶兒、拉兒、律兒之三千字複試戰記分享~

如果你也有滿肚子委屈...喔！不...是滿肚子複試考題跟中英回答內容，歡迎留言或FB訊息跟我們分享嚕！

統計評估後估算，這兩天(3/28、3/29)大約600人左右面試，兩天各分八梯次，每梯次35~40人上下。若每梯37人，複試人數就666，約莫複試人數區間在650~700人

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【考情不負責任分析】

• 現場協助考場流程進行的行政人員murmur給考生打氣說：「這次兩個就取一個！」
• 不負責任分析，可信度可增加，但去年(2014)年底華航招募現場，行政人員也這樣說，但最後不足額錄取，實際錄取人數比新聞稿及現場工作人員說的還少很多。

【流程介紹】

• 8:45進場嗎、10：20進考場、考生11：10出來
• 3/28(周六)早上，每個報到梯次分兩組，一組約30人，一次5個一組，一組10分鐘
• 3/29(周日)有的組是六人一組，

【資料審核及查驗】

• 有人英文沒印影本，行政人員有讓他去樓下印
• 有份貼照片摸bin的那張紙，複試會找出來
• 有考生戴瞳孔放大片，雖然工作人員說不會紀錄，但還是跟每一位工作人員說有考生戴放大片！

【面試說明】

• 有的組面試官會請考生自介，中文自介30秒，考官針對自介內容問問題，考生用英文回答
• 有的不用自介就直接問問題
• 有的場次考生不須英文回答，整場都使用中文回覆即可

【考官說明】

• 3/29(周日)X考場有的場次是8考官，順序：男女女女女女女女
• 3/29(周日)X考場有的場次是6個考官（五女一男）

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※面試題集錦※
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【觀察題】 

• 進入考場，打完招呼後，考官先說是不是很緊張？有沒有人能帶動一下？然後有人就帶操、深呼吸
• 進場站定位後，考官請考生先轉背面， 然後坐下
• 一進去考場，等大家就定位後轉身背對考官，依序說出從剛剛進來到定位，你對到眼還是正面的考官，說出兩個特徵
• 有沒有人之前有進到複試過的請舉手！(考官又murmur說：「跟我想的一樣」)
• 先請考生走秀兩趟，第一回與每一位考官三秒eye contact(兩眼目光要對到)，第二回擺出你為什麼不錄取我的表情，一樣每個考官三秒
• 挑一位考官你想問他什麼問題？並與他對話(英文)
• (接著問)剛剛的對話，你對哪位考生印象深刻？(重複會被問第二深刻的人選)(中文回答)
• 男考官要考生不要笑
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【自介及考生自己相關題】

• 30秒自介
• 30秒中文自我介紹(包括自己的強項)
• 推薦自己的特質(考官強調要是照稿唸會扣分)
• 牙套到何時摘除？

【工作經驗及應考相關題】

• 從初試到複試這段期間你做了什準備(英文回答)
• 準備這次考試最興奮的事是什麼事？(英文回答)
• 考生說：我能進華航我等了兩年，因為我學歷不到，再來就是剛好今天不用上班，可以讓我放心準備這次考試
• 小朋友吵鬧 怎麼處理 (因為那女考生自介說在補習班上課)
• 考生提到服務業幫助了氣喘病發作的客人坐上救護車，考官請考生用中文講處理方式
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【學校生活題】

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【趣味題】

• 玩比手畫腳，以英文描述，答案選項如下：
• 烏雲密布、酸辣湯、草莓冰淇淋、杯恭蛇影、蚵仔煎、平步青雲
• it's about bad weather. not sunny. not rain. it may get rainy. four words. about cloud
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【生活及聊天題】

• 今天大家會上臉書嗎？
• 講一個最好的朋友，如何認識的，在一起都聊些什麼？
• 挑一位考官你想問他什麼問題？並與他對話(英文)
• 考生回答：I want to asked the beautiful women in front of me, when I saw u first time u always have big smile. can you tell me one of funny things in your life? Maybe u can makes me more relax.
• (接著問)剛剛的對話，你對哪位考生印象深刻？(重複會被問第二深刻的人選)(中文回答)
• 今天早上來華航的感想？
• 考試的路上看到了什麼？
• 在家是不是個好幫手(英文回答)
• I am a good helper in my family. Because when I was little, I help my mom carried a big watermelon walk from 1 to 4 floors. I will help to do the housework also.
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【考場戰術及誠實測試題】

• 快結束前問大家會不會緊張（考官要求：會緊張的請舉手），某考生沒舉手，考官反問他為何？他就說就：「用自然方式表現自己」
• 你選擇覺得誰剛剛表現的最好的？（搶答）
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【台語題】

• 先問用台語說你今天早上怎麼來華航的？
• 你最討厭的政治人物，為什麼？
• 超能力金木水火土，讓你選一種用台語回答

【旅遊題】

• 用說故事的方式講出國有趣的經驗（英文回答，搶答）

【瞬間記憶題】 

• 一進去考場，等大家就定位後轉身背對考官，依序說出從剛剛進來到定位，你對到眼還是正面的考官，說出兩個特徵

【現場銷售及創意行銷題】

• 三人三人一組折一架紙飛機，當作賣777模型飛機，每人都要表達，用中英即可講一輪她還會補充問你
• 當時我們考試內容就請我們三人一組分兩組；討論如何賣777 -300ER模型飛機，討論完每人可用中/英文來表達。但當時我們這組大家講完一輪，大家太著重在777客艙產品，例如family couch / sky lounge / 東方味，後來考官說考生6人都偏移離題賣模型產品，於是請我們每人在給20秒時間重講你要如何賣模型、如何介紹外觀等等，在介紹時可以拿著紙飛機介紹（3人一組折的）
• 說詞：這架飛機長約30cm，外型有兩個大engine組合，尾巴有個梅花圖
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【華航知識及航空專業題】

1. 兩兩一組討論，華航網頁有什麼優點及需要改進之處，討論後每人用英文發表，全題發表後，再說出對方組說了什麼。(團體討論)
2. 華航的New Generation，你的看法是什麼(英文回答)
3. 華航想要的人是？(考官很free的請想搶答的人先回答，大家舉手搶答，非常熱絡)
4. ...

【團體討論題】

• 兩兩一組討論，華航網頁有什麼優點及需要改進之處，討論後每人用英文發表，全題發表後，再說出對方組說了什麼
• 分兩組討論紙上的人物，然後各自假裝是機上服務到他，前面兩個人站到考官前面表演

【加分題】

1. 展現自己的亮點
• 有人用外語自我介紹
• 有人講笑話
• 迎賓用語手語
• 發現面試官有再用手機偷拍考生比手語的樣子
2. ...

【偶爾必考題】

• 有沒有問題要問考官？

【現場有趣狀況】

• 周六(3/28)7:45場次，差不多7:30開放上樓，然後上樓大家都一直猶豫不肯往前，有一個考生似乎他也不怎麼情願，最後或許在誤打誤撞下變成Y001

整理中~ 待續~ 歡迎FB訊息與我們分享你的心得及喜悅~