拖稿有點久，來分享穿上橘子制服的考試過程
雖然隔了一年，記憶有點模糊，2014年5月底在104投履歷，一開始還眼殘沒看到服勤的缺，差點投成站務，當初看網站規定好像只能一次投一個缺，所以我就選服勤了，不知道兩個都投會怎樣？
6/5就收到6/9要去左營基地筆試的通知信，後來就看個高鐵官網的簡介介紹還有爬一下網路的文就上了，英文大概多益五百的程度，大家不要太擔心，考一些單字和文法，邏輯像國小國中的智力測驗，有三個不同圖形，讓你找規律選出第四個數學只有10分鐘，不可能算的完，請先算你會算的，然後算正確。題型：三角形內角和、加減乘除
短文：對高鐵的印象 200字，人資姐結會請你儘量不要超過200字，然後字寫大一點，我當初是直接上官網翻一翻2012企業責任說明書後，寫了一日生活圈，安全的概念
有人問筆試要不要穿套裝呢？ 我當初是有穿啦，不過現場也很多人沒有穿，考完筆試其實就閃人了，筆試錄取比例大概一千多取三百多 （後來受訓人資姐結講的
6/20左右收到6/27的面試通知，有分上午場和下午場，一場大概五十幾個人。
衣著： 白襯衫＋黑窄裙＋黑包鞋（跟高4公分，綁馬尾，眼妝：大地色＋睫毛膏 口紅：桃紅
第一關：海選
六個人為一組，一人一分鐘的自我介紹。考官5,6個人，海選過了才能夠考接下來的三關。人資葛格有鄭重提醒大家高鐵要的不是空姐類型的，所以不要站丁字步，越自然越好囉，重點還是要微笑唷～講師說：人笑的最假掰的時候，一個是面試，一個是相親，如果面試都笑不出來，自然上線後服務乘客也不會有笑容。
想我去年因為是應屆畢業的第二次面試，結果太緊張，自介忘詞還中途和考官說：不好意思，我太緊張了，考官也很好說沒關係，但我自介其實是沒有講完的。
大家自介完，考官會一一問大家問題，因為我最緊張，所以考官第一個問我，還說來問妳個最輕鬆的吧！ 就問我剛剛在等待⾯面試的時候在做什麼？！ 高鐵的面試氣氛真的不是凝重的唷，考官也都很好，大家就放輕鬆吧～
我們這組有在101觀景台客服，uniqlo店員，剛從澳洲打工渡假回來
最後人資姐結會問大家有沒有同時在找其他工作？為什麼？和選哪個車站的排序問題。我自介忘詞沒講完，中途還小搞笑一下都可以通過海選，所以大家真的不要太緊張唷～
第二關：中、台、英 廣播稿＋問問題
是禁菸的廣播稿 考官：一男一女
各位旅客您好，為維護車廂內空氣品質，本列車全面禁止吸菸，違者將依菸害防制法辦理，謝謝您的合作。（印象中
其實我有同學台語真的超不輪轉也是過了，所以就算遇到不會講的字，就順暢帶過或嘗試講講看，千萬不要楞在那邊或直接停頓。男考官會問關於體力方面的問題，其實服勤是頗勞動的工作唷，體力要能夠負荷。腳很容易受傷。
我的回答是：大學學校太大，每天都要爬好漢坡上課和打工， 來回一趟都要半小時。男考官：所以你對你的體力很有信心囉
女考官：為什麼覺得自己適合服勤員這個工作？ 大家就自由發揮吧
第三關：因為推車模擬的人太多，我先走了台步＋放箱子
考官會請你脫鞋，走一個ㄇ 字型然後把紙箱放在架子的最上層，縮小腹，胎頭挺胸就給它這樣走過去了，沒有走很快。
第四關： 推車模擬
考官：講師群和督導群
學姐會大略教你如何推推車及商品擺放位置，加上話術：有需要購買推車商品嗎？紅茶、咖啡有需要嗎？
推之前要先自介姓名，然後就慢慢的推，請和每個考官有eye contact，考官不一定每個都會問你問題，想考你的考官自然會問你我遇到的考題：旅客問推車上有什麼吃的？ 就依旅客喜好推銷介紹，並保持笑容
第二個： 旅客拿了一堆推車商品要結帳時，和你反應商品都是過期的。考你怎麼處理
tips: 其實考官都是故意裝奧客的，沒有受過訓練，回答錯了沒有關係，重點是態度。先和旅客致歉是對的，但請不要只會說： 不好意思，真的不好意思！要想一個替代辦法。千萬不要被考官嚇到啊！我前一個女考生竟然考完當場哭了'
雖然我回答的也沒有很理想，但我最後離場有和一些考官對到眼就對他們笑一下，也許有加分吧。問題⼤大致上有：旅客買咖啡，發現咖啡有咖啡渣。手機訊號不好。
旅客嫌隔𤩹旅客腳臭（這超難的，講師有教如何處理：寫字條請他幫忙穿上鞋子並附上小點心或飲料嫌隔𤩹旅客小孩很吵，然後旅客互罵和你反應吃完高鐵便當，肚子很痛，一定是便當壞掉
7/4 收到7/10體檢
8月中收到受訓通知
9/1受訓
前前後後大約三個月。人資姐結爆料： 一千多人，最後錄取63人。 錄取率大約5%
高鐵服勤員走的是親和、甜美、活潑路線唷～現在線上組員頗缺人，錄取人數應該會多一點。最後祝大家如願穿上橘子制服唷～
👉若您也曾經應徵高鐵，不管有沒有錄取，也願意分享一點點應徵筆試或面試心得，可至下方Google Doc分享，園長會找時間幫你貼一貼：
👉若你有想應徵，或者為現職高鐵人，歡迎加入軌道運輸工作討論FB社團，跟其他朋友一起分享與聊聊
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