國泰航空 部分工時機場地勤職員招募複試及決選面試分享 Cathay Pacific Part-Time Ground Staff Recruitment Second & final Interview

恩兒、容兒、忍兒的耐心分享

【國泰部分工時地勤招募時程】

• 筆試：2015.08.05
• 複試：2015/08/12
• 決選：2015/08/21

【複試團體討論考生背景分析】

• 應屆畢業生
• 有當過復興空服員的 
• 新航的地勤
• 還有國泰的訂位組或櫃檯也有來考，考前還看到幾個國泰同事擁抱鼓勵她
• 好多考生都有類似留學或交換學生的經驗，英文都非常溜，有些程度比較差的考生，聽完大家自我介紹，可能自信心就會馬上扣五十分了
• 有的考生考不只一次應徵國泰的職缺了

【複試團體討論/Group Discussion分析】

• 有考生說複試前有接到電話問她英文名字
• 有的考生可能之前有寫，複試前就沒接到這種電話
• 流程滿簡單的 一組約15人
• 會議室後桌上有寫著考生名字的名牌，按照名字去坐，名牌有中英文
• 有兩位還是三位的男性考官跟一位女性穿制服的 (黑色與金色 不知是什麼職位)
• 請考生們先依序英文自我介紹，大家的自我介紹都超~級~厲~害
• 介紹完後可翻開桌上的兩張紙：一張白紙、一張題目
• 翻開英文題目的問題描述，問題不算難
• 約莫看五分鐘，大家多半都有一邊寫筆記，女考官或類似人資的工作人員，就有詢問是不是看完了，還需不要時間，然後就直接開始討論，全程英文
• 交互討論過程，考官在旁邊聽跟打分數

【複試團體討論/Group Discussion題目整理】~不同考生記憶中的分享如下，待有興趣的朋友來協助翻譯

• 一對飯店的常客夫婦去飯店住宿三天，卻在其中一晚入住的房間有漏水的狀況發生，雖不直接影響到，但那聲音和味道仍令人難受，且他們要求不付款且要跟他們的朋友說這家飯店的負評。（當天飯店已客滿除了一間單人房）妳會怎麼處理？！
• 情境是考生是旅館的櫃檯/服務人員，有一對夫妻買了旅館的3晚的package住宿，但住了2晚之後，忘記是房間漏水或是靠近的走廊有地方出現漏水情況，讓他們抱怨很吵，揚言不願意付錢 如果是你會怎麼處理
• 有對夫妻入住飯店但發現那間房間漏水，外面風雨交加然後剩下的房間只有一間單人房，如果你是飯店員工，你要怎麼辦

【Final 決選】

• 面試時間約10-15分
• 可能20到30位考生，每個階段約刷一半左右的人
• 考生面試前聊天說這次約2000人報考地勤，最後錄取14位，但卻不知道重量承載職缺錄取幾個？
• 就是一考生，對五、六個考官，印象中每位考官都有發言
• 幾乎都是中間跟左邊的男考官發言，女考官很少說話，一邊問問題一邊玩手機，其實氣氛很輕鬆
• 一開始請考生先自我介紹，用中文聊天
• 只用中文問你、考生用中文回答　都沒講到英文
• 問考生說，為什麼你會計系畢業怎麼不走會計這條路？
• 問考生有沒有參加別的航空公司招考應徵
• 有的考生題目很個人，全是問考生的工作，剛好因為他曾待過旅遊業的關係
• 考官有問說某位考到二次國泰的考生，你第一次考到第幾關？問考生是否知道會Fail
• 如果這次您又沒考上怎麼辦？
• 考官覺得考生這樣說，給他們的壓力很大，還問考生記不記得主考官
• 你為什麼選擇國泰？
• 國泰的公司文化是什麼？

~分享於2015/10/02凌晨5點~

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➤國泰航空在台灣招募歷史資訊與資料分享：

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