《2018日本航空空服員-台北應徵及面試分享》
JAL 日本航空空服一次面試(一面)
【時間表】
- 2018.04.27截止報名
- 2018.04.29第一波面試通知寄發
- 2018.04.30第二波面試通知寄發
- 2018.04.30初試名單正式於官網公告
- 2018.05.05初試Part1
- 2018.05.06初試Part2
【面試通知寄發、名單公布】
- 計有簡訊通知、電子郵件通知
- 有些應徵者兩者都有收到、有些則只有收到上述之一的通知、有些則兩者都沒收到,打電話去pasonarpo,對方回覆會統一再次寄信,但也有應徵者於官方重覆寄發信件後遲遲未收到
- 於2018年4月30日,正式公布通過初試的應徵流水號於pasonarpo官網,流水序號採沿用方式,若你之前曾經透過pasonarpo應徵過UNIQLO或日本航空地勤,序號都會跟上次一樣
【初試場次及時間】
初試各分為二天場次,將獲得JAL空服初試資格的1,008位應徵者,分天及分梯次進行初試,28場次的面試時間如下:
- 5/5 08:30
- 5/5 08:55
- 5/5 09:20
- 5/5 09:45
- 5/5 10:20
- 5/5 10:45
- 5/5 11:10
- 5/5 13:05
- 5/5 13:30
- 5/5 13:55
- 5/5 14:20
- 5/5 14:55
- 5/5 15:20
- 5/5 15:45
- 5/6 08:30
- 5/6 08:55
- 5/6 09:20
- 5/6 09:45
- 5/6 10:20
- 5/6 10:45
- 5/6 11:10
- 5/6 13:05
- 5/6 13:30
- 5/6 13:55
- 5/6 14:20
- 5/6 14:55
- 5/6 15:20
- 5/6 15:45
【初試考試流程分析分享】
- 首先需要攜帶身份證、通知單(現場也可以直接用手機出示email)、日文/英文成績單影本
- 一樓是出示你列印的信箱文件不必給他,他看完就會還你,接著搭電梯至六樓,會有牌子只是你到哪集合,現場也會有人員引導,記得要問好唷!他們都會親切跟你問候;接著就是繳交成績證明和身份再確認,之後就是等候面試
- 在你等候面試的同時,好像旁邊的工作人員會紀錄,他們有相對考生的座位表;候位的地方有一位拿著板子的男行政人員人很好, 他還對我們該批應徵考生說,他手上那個板子是紀錄缺席人數的,不是計分板(當場有讓部分應徵考生笑出來)
- 如果沒印通知單,不用擔心不能進去,若手機可以上網,登入Email信箱出示手機也可以
- 考場外會有椅子讓你放隨身包包或東西,大家會統一放椅子底下後再進去會場
- 從報到到步出面試會場,大概花了1小時左右
- 初試沒有摸高
- 現場不會曉得是否通過初試,回家等候約周二(2018/05/08)Email另外通知
- 每組面試時間約30分鐘左右,但各組略有不同,平均約問四題上下
- 同組有時每個應徵者被面試官問的問題都不一樣
- 有些組別詢問題目每個人都一樣,有些則個別提問
- 有的組別面試官有用中文提問、中文回答
- 有的組別有進行中文跟英文提問面試
- 有的組別全英文面試
- 有的組別主要使用英文問、英文回答問題,如果會日文的考生,考官會請你用日文回答
- 自我介紹有提到會說日文,他們再提問的時候會請妳可否用日文回答
- 面試官會看應徵資料確認應徵者是否會日文,若會的,有的面試官會多加問日文問題
- 以英文為主,有人要用日本講到一半被打斷,面試官請應徵者用英文先回答
- 有考生一直用中文回答,考官詢問能否改用英文回答?(所以若英文不太好的,找時間練習)
- 有的組別從應徵者的自介裡,拿出一個問題問大家
- 第一位應徵者敲門進去後,繞六個座位後坐定點(考官請你坐再坐) ,先報上名字序號 1~6號依序,再來是自我介紹,也是一樣1~6依序報告完,不同考官會依序對考生發問
- 有的組別面試官還問:有沒有其他會日語的人, 會的話,簡直是搶答了;應徵考生就舉手說會日文, 然後應徵考生就直接講日語自介
- 有的組別考生,英文真的講不出來,用中文形容也可以
- 有的組別,考官問完之後,再問大家有沒有人想試著用日文自我介紹看看?
- 有些組別提問後從第一位開始回答,有些問題則從最後一位開始回答
- ~待補充
【初試考官、考場分析分享】
- 報到會場,目測應該有15排左右,然後六個人為一排,裡面有約莫5個工作人員
- 面試考場(算是小房間)大概2~3坪吧,不大
- 考場有ABCDEF(六間的樣子)
- 考官有3位(兩女一男),好像都是日本人(有的組別無法判斷是否每位面試官都日本人),因為他們的英文有口音,有的會講中文
- A考場,考官女-男-女,只有最右邊在發問,如果你會日文,中間的日本考官會問你問題
- A考場的考官人也很好,男考官很可愛
- B場考官兩女一男,有一女考官會說中文
- C場考官2女1男
- D考場有三個考官中間是日本人,右邊的負責問英文,左邊的負責中文,一開始都是最右邊考官負責發問
- E考場考官人超好,最右邊考官很有氣質,中間男考官、左邊女考官
- E考場的,考官都很和善,除了三位考官以外,後方也坐了一位觀察員
- 有的組別考官的口音還好~會放慢速度
- 有的組別考官人很好,真的都是全程微笑
- 有的組別考官都是日本人,口音真的得認真聽,不懂的話,千萬別亂答,可以禮貌的問考官重複一遍!!他們都很好,會再細心重唸一遍
- 考官會從考生回答的內容中學而問第二題目,所以要認真聽其他考生回答什麼,有的考官會觀察你有沒有在認真聽考生回答,而不是一直盯著考官笑
- 每場次組別面試約6位考生
- 講到一半有的應徵考生突然忘詞,考官人很好會用鼓勵的微笑等你
- 有的組別考官,有提醒緊張的考生deep breathe
- 有的組別有考生很緊張,一直狂流手汗,但考官都還是笑笑的說沒關係
- 最後一批的C組面試考生,有發現與原訂面試時間延後了45分鐘,發現考官也有點累了
- ~待補充
【初試考生背景分享】
- 應屆畢業生
- 各行各業
- 航空空服經驗
- 航空地勤經驗
- ~待補充
【初試面試內容分享】~沒標註的大部分為英文
《自身與哲學類》
- 英文自我介紹一分鐘,introduce yourself
- Tell me about yourself
- 會日文的可以做簡短的自我介紹
- 你覺得你的長處是什麼?
- 你的缺點是什麼?
- 你的個性
- 請描述自我優勢以及劣勢?
- 怎麼克服困難
- 遇到最大的困難
- 遇到挫折怎麼處理?
- 如何面對挫折
- 你最感謝的人事物
《學校問題類》
- 介紹一下大學生活
- 大學念的科系?為什麼唸那個科系?
- 喜歡你的科系嗎
- 學系(喜不喜歡、被問到成績如何)
《工作經驗類》
- Can you share your experience for helping people?
- 介紹你的工作
- 你喜歡現在的工作嗎
- 你認為甚麼是良好的服務
- 說明一下你在團隊合作上有什麼特別的經驗
- 為什麼你覺得妳是good team player?
- 你對於teamwork 的想法
- 團隊合作的意義對你來說是什麼?
- 有應徵者之前在飲料店上班,考官要他推薦飲品
《生活聊天類》
- 你休閒時間喜歡做些什麼?
- 你喜歡運動嗎?
- 有沒有運動的習慣(中文)
- 平常做什麼運動(中文)
- 你平常做什麼運動? (中文)
- 對酒類的了解(中文)
- 有沒有喝酒的習慣(中文)
- 喜歡什麼樣的酒(中文)
- 會不會做菜
- 你會做菜嗎?
- 提到興趣,問那你喜歡煮什麼?
- 最喜歡吃什麼食物 (中文)
- 有吃早餐嗎
- 喝咖啡嗎xdd
- 平常會自己做料理嗎? (中文)
- 妝容是不是自己畫的
- 你平常花多少時間在社交軟體上?
《航空專業類》
- 為什麼想應徵日航空服員?
- 為什麼覺得你能勝任這個職位?
- 為什麼來申請
- 覺得空服員最重要的是什麼特質
- 覺得空服員需要什麼特質,哪個特質是你覺得最有挑戰的?
- 自我介紹之後,問大家覺得空服員工作與責任
- 家人對你當空服員的看法
- 為什麼想來應徵?
- 為什麼要當空服員
- 為什麼想當空服員?
- 有沒有搭過日航?
- 比較JAL 與ANA的差別
- 對JAL的印象
- 你有沒有搭過JAL,你對JAL的印象如何
- 為什麼想為JAL工作?
- 請問對JAL有多少了解
- 為什麼選JAL
- JAL的形象
- What do you know about our company ?
- Since you are a flight attendant, why you want to come to our company?
《日本文化類》
- 最喜歡吃日本的什麼食物?一個月吃幾次?
- 為何喜歡吃日本食物
- 你喜歡吃什麼日本食物呢?
- 會不會日文
- 會不會日文?怎麼學的?會的話,會請你講一點
- 請講你們會的日文單字也行,像是你好之類的
- 能說點日文嗎?
- 有沒有去過日本?最喜歡哪裏?
- 你有去過日本嗎?你對日本的印象是什麼?
- 下一次去想去哪裡?
- 有沒有去過日本?如果沒有想去哪裡(日文)
- 對日本的印象是什麼
- Can you speak Japanese?(簡單請、謝謝、對不起都可以講)
《台灣與國際觀光類》
- 有沒有到過國外旅遊(中文)
- 出國的經驗
- 出過國嗎
- 推薦的台灣觀光景點,供講日文的人參考(日文)
- 介紹外國人什麼景點
- 請推薦台灣的食物、場所(日文)
- 住哪裡?然後介紹家鄉
- 會自己安排旅遊嗎?(中文)
- 喜歡旅行嗎?
【初試服裝分享】
- 幾位應徵者穿的是自己的洋裝
- 部分應徵者穿白襯衫+黑裙
【初試會場其他小發現分享】
- 考場其實蠻舒服、面試也蠻讓人放輕鬆的
- 有的組別,工作人員有提醒,進去面試前,記得要脫掉外套~
- 記得影印日文或英文證照影本,有考生是沒有印,工作人員請她補交
- 有的組別反應考場滿冷的,要帶水不然會鎖喉
- 有的組別反應考場會太悶熱
- 考官手上的問題清單紙張,有考生偷偷遠望,似乎紙張上滿多問題的
- 有考生建議應徵者可以在進場前,先把身分證件和成績證明拿好!這樣服務人員就不會在現場等你翻包包拿證件唷!如果妳是11:10報到,會有工作人員在外面喊說:什麼時間的考生可以入場了!
- 有許多考生懷疑準備過程,行政人員會打分數,所以坐挺挺的?但當場工作人員告訴我們這邊還沒開始打分數,所以可以放鬆一些
- 早上11點以前的考生可到誠品B3停車場洗手間換應考衣服,其他樓層由於未到營業時間不開放歐
- 外地來的考生,看您要把隨身行李帶進去,放在報到那邊的等候室,或者選擇置放於鄰近的寄櫃
- 一定要保持冷靜喔,有應徵者分享,那時候一進去報編號和姓名的同時,發現考官有在紙上做記號
- 雖然過去二次招募錄取的台籍空服,許多錄取的五十音都不會,看起來會日文並不一定對應徵JAL有幫助,但部分應徵者分享,若會一丁點日文的或許可以準備一下自我介紹或介紹台灣之類的,至少給自己多一點機會
- 有帶牙套的考生,被問到療程什麼時候會結束?
- ~待補充
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【2018JAL空服複試】~ JAL 日本航空空服二次面試(二面)
- 2018JAL空服複試,也是分為二天場次,獲得JAL空服複試資格計有204位應徵者,場次的面試時間分佈如下(若有漏掉可下方留言或粉絲團來訊息告之,打X的是有考生登記但沒投票):
- 2018/05/12 08:30
- 2018/05/12 08:55
- 2018/05/12 09:20
- 2018/05/12 09:45
- 2018/05/12 10:20
- 2018/05/12 10:45(x)
- 2018/05/12 11:10
- 2018/05/12 11:35
- 2018/05/12 13:00
- 2018/05/12 13:50
- 2018/05/12 14:15
- 2018/05/12 14:30
- 2018/05/12 15:15
- 2018/05/12 15:40
- 2018/05/12 16:05(x)
- 2018/05/12 16:30
- 2018/05/13 08:30
- 2018/05/13 09:20
- 2018/05/13 09:45
- 2018/05/13 10:20
- 2018/05/13 10:45
- 2018/05/13 11:10
- 2018/05/13 11:35
- 2018/05/13 13:00(x)
- 2018/05/13 13:25
- 2018/05/13 13:50
- 2018/05/13 14:15
- 2018/05/13 14:50
- 2018/05/13 15:15
- 2018/05/13 15:40
- 2018/05/13 16:05
- 2018/05/13 16:30
- ~待整理~
【第二次面試考官分享】
- B考場考官兩女一男,座位安排為「女(日本人)、男(日本人)、女(台灣人)」,考生三位,右邊的女考官會用中文提問問題,請應徵考生們英文回答
- 考官大部分題目以中文提問,並請你用英文或日文回答
- 不會日文的,有的考官會積極鼓勵你說一些你會的句子
- 日本考官說英文的時候有口音
- 某場次考官一樣三人,一位說中文,其他二位為日本籍面試官
- 考生表示:面試官們,手上都有類似題庫的紙張,好像都是看著紙上的題目問問題
- 有的組別考官,還會一直看時間,桌上有碼錶
- 面試氣氛非常輕鬆愉快
【第二次面試流程分享】
- 到達現場後,直接上去六樓就可以了,不用在等待時間才上樓,上去後一樣會有工作人員引導到教室報到
- 出示自己的身份證即可,就可以拿自己的貼紙,一樣貼在左上,就入座自己的座位等待區,等工作人員叫自己的編號就可以準備入場
- 進去時1號要從椅子後面繞去前面,2.3號跟著走就可以,最後一位要關門
- 約3個應徵考生一組
- 每個人約問3~5個問題,各組狀況不同
- 有的組別自我介紹,面試官要求1分鐘
- 有的組別自我介紹後,接著問問題,面試即結束,如同第一次面試一樣
- 記得報自己的編號,再自我介紹
- 第二次面試的Day1場次工作人員表示,今年都只有面試,沒有筆試
- 問完問題回答後,就可以離場囉,第三位考生記得離開時關門
- 有考生分享,結束時的走位,請入場前編號一號的考生要多注意場外工作人員的說明
- 有考生表示:這次複試跟初試不一樣的地方,不會有工作人員在外面喊可以報到,要直接進去詢問管理員,管理員會幫你開門,別忘了說聲謝謝唷,提早個約20分進去即可
【JAL空服第二次面試內容分享】
《共同題目》
- 有的組別要求自我介紹1分鐘
《自身、自家與哲學類》
- 你的弱點,怎麼解決
- 你的缺點是什麼?
- 缺點是什麼怎麼如何改善
- 遇到的最大挫折是什麼?怎麼克服?
- 你遇到挫折的時候會怎麼做?
- 父母是做什麼工作的?
- 你有兄弟姐妹嗎?
- 你是獨生女,那你有被寵壞嗎?
- 你在飯店業,有什麼讓客人印象深刻的事
- 你覺得好的服務是什麼
- 你認為什麼是好的服務,舉例
- 之前做過服務業,那你覺得什麼是好的服務
- 你從事服務業的過程中,最有成就感的事是什麼?
- 做過多少努力?
- 在服務中有遇過什麼樣的挑戰,舉例(有考生建議,可在結束時說到你從挑戰中學到什麼)
- 如果是別人不想做的事,你會接著做嗎?為什麼
《生活聊天類》
- 如果遇到意見跟別人不同時,會怎麼解決(有考生建議,先舉例子,再提到你的解決之道)
- 從早上到現在,你最感謝的人是誰?
- 面試過幾間航空公司
- 第幾次報名航空公司面試?
- 如果日航、華航、長榮你都考上了,你會選擇哪一家?
- 為什麼選擇日航?
- 為什麼會想選擇日本的公司呢?
- 為什麼想當空服員?
- 如果當不了空服員,你會去做什麼工作?
- 父母支持你考空服員嗎?
- 你有認識的人在當空服員嗎?
- 你從什麼時候開始想當空服員(幾歲)?
《日本文化類》
- 日文自我介紹
- 會說日文嗎?(有考生建議,可以說一些簡單的句子!展現積極性)
- 你會講日文嗎?可不可以說一點你會的日文?(考官很積極地希望考生可以講一些日文,就算只有問候語也沒關係)
- 誰會講日文,可以搶答
- 會日文的話,簡單自我介紹
- 有沒有去過日本
- 對日本有什麼印象深刻的地方
- 你有去過日本嗎?
【JAL第二次面試其他分享】
- 某應徵者為粉色眼影-日系包頭,考官問是否有化妝,因為畫的有點淡,考官說看不太出來,太自然了
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JAL空服第三面試時間:2018/05/19
【2018JAL第三次面試流程分享】
- 大部分問題都是以中文提問!(以下中文請自行翻譯成英文)
- 面試地點更改至日航辦公室(台北市松山區民生東路三段138號11F)
- 會先和其他應試者在等候室等待,冷氣有點強
- 工作人員說在等候室的時候可以聊天、翻翻DM(裡面有很多雜誌或簡章)
- 工作人員人很好,會跟應試者聊天,試圖讓應試者不要那麼緊張
- 進會議室前外面接待的女性工作人員都會提醒注意事項,例如:進去前要先敲門、進場後記得要等考官請坐才可以坐下
- 面試進入尾聲的時候,考官會說明之後的流程:2018/05/24為體檢日,請將整天的時間空下來;05/22收到體檢通知不代表錄取,會依照體檢結果做綜合評估
【2018JAL空服第三次面試內容分享】
《共同題目》
- 自我介紹1分鐘(英文)
《自身、自家與哲學類》
- 你是個有耐心的人嗎?如果遇到無理的客人你會怎麼處理?
- 遇過最大的挫折是什麼?如何解決?
- 過去有沒有遇到什麼挫折,是如何解決?
《學校生活類》
- 你的科系是念四年嗎?
- 你參加過什麼社團?為什麼參加?在社團裡面擔任什麼職位?
- 為什麼不做跟主科相關的工作,要來當空服?
- 有參加其他航空的面試嗎?(一回答完,所有考官馬上低頭做筆記)
- 這是第幾次應徵空服員?或是第幾次參加航空公司的面試?
- 為了這個面試做了哪些努力?
- 為什麼想當空服員?
- 在飛行的時候其實壓力會很大,是如何排解的呢?(應徵者有空服經驗)
《日本文化類》
- 會講日文嗎?
- 不會日文以後服務時要怎辦?
【2018JAL第三次面試其他分享】
- 某應徵者妝容被考官說有點淡,面試官有說:「如果以後進來工作可能要化濃一點」(應徵者回答:『我會努力讓妝容看起來更明顯的!』所有考官大笑)
【寫在後頭】會花時間整理這些,無外乎是想讓大家知道,只要你有心,花點小時間且你願意分享,都會是大力量,有沒有補習不是重點,連跟補習班沒任何關係的江南有丹橘們,都可以無私分享了,那你呢?你會願意分享嗎?記得,從今天開始,你也要把你懂的東西,別吝惜分享給你身邊愛你跟你愛的人
㊙您也曾經應考過日本航空,若您願意,可至下方留言網頁寫下你在日本航空應試的故事或心得分享
➤有要報名日本航空空服的朋友,可加入下面日本商工作討論FB社團,與其他應徵者一起討論,若你是補習商業者或者只是想交朋友的,建議別加入,避免造成其他同學的困擾
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➤追蹤更多工作訊息,可訂閱江南有丹橘linkedin
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其他JAL 2018年空服初試尚未整理資訊先貼最後
14:20場次,約14:00工作人員就會出來說可以先進行報到。
在一樓時僅需提供通知單,即可前往後面電梯到達六樓。
一上六樓就會有親切的日航工作人員,詢問你是不是空服員招募的考生,指引你到另一個教室,還會很親切的說加油!要我們不要緊張!(他們真的很親切而且一直微笑)
到了房間後,進行報到,首先告知編號再出示身份證,然後工作人員會向你索取你的成績單影本。再來下一個工作人員,會給你一張你的編號姓名貼紙,溫柔的請你貼在左胸前。接著就會告訴你要坐在哪個位置。
進房間時,其實已經有上一個時段的考生坐好在那等待通知考試,房間分成兩組人,每一組36人一排六個,上一批進去後,應徵者就會往左移到他們的位置。因為大家都很緊張沒說話,而日航工作人員一直說不要緊張,這裡沒在打分數,持續的逗應徵者笑,告訴應徵者們問題不會太刁鑽啦,太難出來告訴我們,應徵者就找他們(考官)談談!很可愛!而且非常的親切!還提醒應徵者進去前喝口水!真的很親切!
(對了,每一批分成六組是用ABCDEF分的)
分享者是14:20的場次,稍等了十五到二十分鐘上一批快面試完,再移動到各個面試教室門口。
到達面試教室的門口後,會有工作人員告訴你怎麼走。分享者是第一位,所以由她敲門,會走一段很短的路到定點,進去走到定位後,等待考官說坐下再坐下!
《Step3》
該組考官是,女-男-女這樣坐,男考官為日本人坐中間,考官們都很親切,一進去會比你更熱情的和你打招呼!
該組只有一位考官發問!最右邊的女考官,她超級可愛又親切的!其他兩位也都持續微笑!中間那位是日本男考官,而另一位女考官就負責紀錄。
《Step4》
→有的組別全英文提問+英文回答
→有的組別全中文提問+英文回答
→有的組別全中文提問+部分中文、部分英文回答
(其他面試內容參考最下方)
《Step5》
問題完了以後,考官又很熱情的跟應徵者說謝謝,這是後開始說中文了,感謝應徵者今天來參加面試!這樣就結束了!
面試出來大概才三點,算一下大約進去報到到離開約一小時,但其實整個面試進去與考官接觸的時間大概只有十五分鐘!
整場面試真的會讓訓練自己不是裝微笑,而是發自內心開心的笑。
【中文面試內容】
➤你平常做什麼運動?
➤平常有空時會做什麼運動
➤平常會自己做料理嗎?
➤會自己安排旅遊嗎?
➤你喜歡什麼食物?
【英文面試內容】(若中文表示分享者分享題目為中文,練習時請自行翻譯成英文)
➤Please introduce your number(當天貼在身上的4位數字)
➤Please introduce yourself in 1 minute(請大家各別自我介紹一分鐘)
➤Please tell me about your college life.
➤Tell me about yourself
➤What do you know about our company ?
➤What do you know about Japan Airline ?(請問你對日本航空的了解)
➤Why you choose Japan Airline?
➤Why do you want to apply this job?
➤Why do you want to join Japan Airline?
➤Why do you want to be a flight attendant?你為什麼想當空服員?
➤What your favorite country?
➤What is your setback?
➤Have you ever been Japan before?(你有去過日本嗎?)
➤Have you taken Japan Airlines?
➤How much do you know about Japan Airline?
➤Can you share your experience for helping people?
➤Can you speak Japanese? (簡單請、謝謝、對不起都可以講)
➤Can you share some experience in overseas.
➤Can you speak Japanese? If you can, give an introduction
➤Do you like to exercise?
➤Do you like to cook?
➤Does anyone know Japanese and want to try?
➤Since you are a flight attendant, why you want to come to our company? (for 遠東國內線空服)
➤You said you joined the ballroom dance club. Which kind of dance do you like the most?
➤You’ve mentioned that you like to dance ballet. Can you show us a little?
➤Your major is Japanese so can you say something in Japanese?
➤では日本語をすこし話せてください(那麼請你說一些日語)
➤日本語で一番好きな言葉はなんですか?(日文中最喜歡的單字是什麼?)
➤對日本航空的印象?(日文)
➤推薦的台灣景點(日文)
➤外國人來會推薦他哪個景點、吃什麼(日文)
➤對日航的印象(日文)
➤日航與其他航空公司的比較(日文)
➤請大家個別報上編號以及名字
➤你知道空服員的工作內容嗎?
➤為什麼會考空服員?
➤你認為最大的挑戰是甚麼?
➤你的家人支持你當空服員嗎?
➤問相關工作經驗獲得的成就
➤妳是屏東人,是怎麼上來考試的呢?
➤有沒有住在台灣的日本朋友?
➤今天吃午餐了嗎?
➤若沒有,早餐有吃嗎?
➤你會講日文嗎?
➤你有搭過JAL航空嗎?
➤你有在運動嗎?做什麼運動呢?
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