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2015年9月6日 星期日

台鐵 隨車服務人員 甄試 考前不負責任猜猜看

【本文更新紀錄】
  • 2014年7月15日
  • 2015年9月6日


應考之前記得先上網作功課，了解一下台鐵接受記者訪問如何闡述這份工作
  • http://news.tvbs.com.tw/entry/536286


台鐵隨車服務人員甄試項目評選每年均不同：
  • 2014年是：播音(30%)、儀態(40%)、常識(30%)
  • 2015年是：
    • 第一階段為播音(50%)、儀態(50%)
    • 第二階段為口試(一般常識、問題判斷與分析、語言表達與反應能力)


以下針對各個部分進行考前不負責任猜猜看之說明：

【其一(播音)】
  • 普悠瑪號行經之各站站名台語唸法？大夥兒可以研究一下：
    • 樹林
    • 板橋
    • 臺北
    • 松山
    • 宜蘭
    • 羅東
    • 花蓮
    • 瑞穗
    • 玉里
    • 池上
    • 關山
    • 臺東
  • 搭普悠瑪或自強號，曾經聽隨車員廣播的記憶稿子
    • 我是本列車隨車員江南有丹橘，歡迎您的搭乘，本列車是9點25分由七堵站發車，經由山線，開往屏東的第117次自強號，預定15點18分到達終點站屏東站，沿途停靠汐止、松山、臺北、板橋、桃園、中壢、新竹、竹南、苗栗、豐原、臺中、彰化、員林、斗六、民雄、嘉義、新營、臺南、新左營、高雄、鳳山、九曲堂等站，不是搭乘本列車的乘客，請趕快下車，下車時請收拾好隨身行李，祝您旅途愉快。............下一個停靠站是松山站。
    • 各位旅客：您好！為維護車廂安寧，請輕聲細語，行動電話請調整為靜音或震動，並照顧好您的小孩，感謝您的配合。
    • 八堵站快到了，請到八堵的旅客，準備下車，往基隆、宜蘭、花蓮的旅客，請在八堵站換車。
    • 本列車不發售無座位票，請使用電子票證旅客，或非持有本車次車票的旅客，請勿上車，若發現將依規定重新補票，並加收百分之五十票價。
    • 待續~若您也有其他記憶，歡迎提供~
  • 練習不夠還可以參考空服員的廣播詞考題練習



【其二(儀態)】
  • 不斷微笑、即便被旅客刁難、怒罵也要笑著說話，可以找人罵你，你卻不斷微笑
  • 在家可以先練習自拍、擺pose給朋友看，看哪種姿態比較上相
  • 練習彎腰跟坐著的旅客講話、還有蹲下來拿取餐車較下方之物品。
    • 女生就可以留意你的下蹲姿勢是否得體、男生就留意你蹲下時領帶有否歪掉、身體保持正直
  • 如果旅客拿相機偷拍你？你會有甚麼動作？會大方跟他合照還是請他尊重你的個人隱私？
  • 待續~~



【其三(常識)】

類似應徵工作的口試/面試，常考考題猜題如下：
  • 簡單自我介紹20~30秒(中文、英文、台語)，若你會日文也可以準備一下
  • 你是否對隨車服務員的工作性質了解？
    • 擔任列車上各項服務(播音、售貨、巡視車廂關妥車門等)與維護列車安全、列車備品補給、放置、回收及其他有關車勤業務交辦事項。
  • 你身體能負荷輪班/排班工作嗎？
  • 你會把這工作當跳板嗎？(有些人把這當跳板考空服、地勤)
  • 你會暈車嗎？(因為有些人離職是做這份工作才發現自己會暈車)
  • 你曉得目前上路的普悠瑪號有經過哪些站點嗎？
    • 大都是東部幹線各站點
    • 樹林、板橋、臺北、松山、宜蘭、羅東、花蓮、瑞穗、玉里、池上、關山、臺東
  • ...待續





待續~~ 有問題可以先fb留言或訊息討論~


《參考資料分享》


【建議】
薪水不多，賺的錢多半是賣東西的抽成，且會暈車且吃藥沒用的，應試要考慮，因為真的有許多人在火車上工作、在飛機上工作才知道自己屬於會暈車、暈機的體質，你別以為你常常搭火車、搭飛機沒暈過就表示自己身體正常，要知道站著工作跟坐著睡覺是不一樣的，等初試過後，再傳文邀稿訪問現役隨車員的工作心得給大家~
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