- 2014年7月15日
- 2015年9月6日
應考之前記得先上網作功課,了解一下台鐵接受記者訪問如何闡述這份工作
- http://news.tvbs.com.tw/entry/536286
台鐵隨車服務人員甄試項目評選每年均不同:
- 2014年是:播音(30%)、儀態(40%)、常識(30%)
- 2015年是:
- 第一階段為播音(50%)、儀態(50%)
- 第二階段為口試(一般常識、問題判斷與分析、語言表達與反應能力)
以下針對各個部分進行考前不負責任猜猜看之說明:
【其一(播音)】
- 這份工作是販賣火車商品為主,所以練習方向可朝販售、兜售去練習
- 想要喝些「咖啡」嗎?
- 「...」可以換成柳橙汁之類的飲料,練習中文、台語都要會說
- 想要看甚麼雜誌、報紙呢?
- 商業週刊、蘋果日報台語你會不會講?(哈)
- ...待續
- 地鐵英文
- 普悠瑪號行經之各站站名台語唸法?大夥兒可以研究一下:
- 樹林
- 板橋
- 臺北
- 松山
- 宜蘭
- 羅東
- 花蓮
- 瑞穗
- 玉里
- 池上
- 關山
- 臺東
- 搭普悠瑪或自強號,曾經聽隨車員廣播的記憶稿子
- 我是本列車隨車員江南有丹橘,歡迎您的搭乘,本列車是9點25分由七堵站發車,經由山線,開往屏東的第117次自強號,預定15點18分到達終點站屏東站,沿途停靠汐止、松山、臺北、板橋、桃園、中壢、新竹、竹南、苗栗、豐原、臺中、彰化、員林、斗六、民雄、嘉義、新營、臺南、新左營、高雄、鳳山、九曲堂等站,不是搭乘本列車的乘客,請趕快下車,下車時請收拾好隨身行李,祝您旅途愉快。............下一個停靠站是松山站。
- 各位旅客:您好!為維護車廂安寧,請輕聲細語,行動電話請調整為靜音或震動,並照顧好您的小孩,感謝您的配合。
- 八堵站快到了,請到八堵的旅客,準備下車,往基隆、宜蘭、花蓮的旅客,請在八堵站換車。
- 本列車不發售無座位票,請使用電子票證旅客,或非持有本車次車票的旅客,請勿上車,若發現將依規定重新補票,並加收百分之五十票價。
- 待續~若您也有其他記憶,歡迎提供~
- 練習不夠還可以參考空服員的廣播詞考題練習
【其二(儀態)】
- 不斷微笑、即便被旅客刁難、怒罵也要笑著說話,可以找人罵你,你卻不斷微笑
- 在家可以先練習自拍、擺pose給朋友看,看哪種姿態比較上相
- 練習彎腰跟坐著的旅客講話、還有蹲下來拿取餐車較下方之物品。
- 女生就可以留意你的下蹲姿勢是否得體、男生就留意你蹲下時領帶有否歪掉、身體保持正直
- 如果旅客拿相機偷拍你?你會有甚麼動作?會大方跟他合照還是請他尊重你的個人隱私?
- 待續~~
【其三(常識)】
類似應徵工作的口試/面試,常考考題猜題如下:
- 簡單自我介紹20~30秒(中文、英文、台語),若你會日文也可以準備一下
- 你是否對隨車服務員的工作性質了解?
- 擔任列車上各項服務(播音、售貨、巡視車廂關妥車門等)與維護列車安全、列車備品補給、放置、回收及其他有關車勤業務交辦事項。
- 你身體能負荷輪班/排班工作嗎?
- 你會把這工作當跳板嗎?(有些人把這當跳板考空服、地勤)
- 你會暈車嗎?(因為有些人離職是做這份工作才發現自己會暈車)
- 你曉得目前上路的普悠瑪號有經過哪些站點嗎?
- 大都是東部幹線各站點
- 樹林、板橋、臺北、松山、宜蘭、羅東、花蓮、瑞穗、玉里、池上、關山、臺東
- ...待續
待續~~ 有問題可以先fb留言或訊息討論~
《參考資料分享》
- 2015臺灣鐵路管理局餐旅服務總所公開甄選隨車服務員
http://steppingorange.blogspot.com/2015/08/blog-post.html - 台鐵隨車員考試心得 2014.07.30
http://steppingorange.blogspot.com/2014/07/20140730.html - 台鐵 隨車服務人員 甄試 考前不負責任猜猜看
http://steppingorange.blogspot.com/2014/07/blog-post_8462.html - 2014交通部臺灣鐵路管理局餐旅服務總所(車勤服務人員)甄試
http://steppingorange.blogspot.com/2014/06/blog-post_24.html
【建議】
薪水不多,賺的錢多半是賣東西的抽成,且會暈車且吃藥沒用的,應試要考慮,因為真的有許多人在火車上工作、在飛機上工作才知道自己屬於會暈車、暈機的體質,你別以為你常常搭火車、搭飛機沒暈過就表示自己身體正常,要知道站著工作跟坐著睡覺是不一樣的,等初試過後,再傳文邀稿訪問現役隨車員的工作心得給大家~
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