2018台灣高鐵招募運務類站務員

4/30/2018 08:30:00 下午 Railway-鐵路-高鐵(HighSpeedRail)

圖片來源：104招募網頁

你說我穿的橘
是如此光鮮亮麗
工作中無論大小事
都想寫進屬於我的人生美麗記憶
　　　　　
身著橘色衣裳
穿梭在車廂中
轉頭竟又埋進了旅客的人海裡
一天的疲憊
是旅客看見我們忙碌的背影
　　　　　　
每天站在匣道外、閘門裡
看著疏運季節的班班客滿
從南港到左營
每一站閘門天天上演的離別曲
那些擁抱、那些親吻、那些刻骨柔情
都是一道道美麗的風景
　　　　
台灣高鐵已十年
不管颳風還下雨
回想著當初服務人群的初衷
有句話一直埋藏在我心底
只因為三生有幸
讓我們堅守崗位站在旅客服務的第一線

2018.04.30台灣高鐵招募運務類站務員

【工作內容】
1.在不同的工作崗位，依循值班主管指示與管理作業規定執行勤務，以確保提供安全、有效及高效率之高標準旅客服務工作。
2.回報任何缺失或異常狀況，以利站務督導和值班主管採取後續應變措施。
3.執行票證庫存管制、現金作業處理、和自動售票機現金更換，以確保高效率之售票作業。
4.執行公告之乘客服務：提供乘車相關資訊、行動不便旅客之乘車協助，以確保服務品質。
5.執行遺失物服務與處理。協助車站主管處理旅客抱怨與意見，必要時須製作報告，以利相關部門進行後續處理。
6.執行月台勤務作業與監控旅客上下車狀況，以確保列車運轉和乘客安全。
7.在就地控制模式下，參與支援道岔轉軌與人工號誌作業。
8.參加車站防災與模擬訓練，以熟悉緊急情況處理。

職務類別：運輸交通專業人員、其他客戶服務人員、售票／收銀人員
工作待遇：依公司規定
工作性質：全職
上班地點：台北市南港區全省各車站
管理責任：不需負擔管理責任
出差外派：無需出差外派
上班時段：日班/晚班/假日班，需輪班
休假制度：依公司規定
可上班日：一個月內
需求人數：不限

條件要求
接受身份：
上班族、應屆畢業生、原住民【相關法令】
歡迎身心障礙人士，需殘障手冊【相關法令】
工作經歷：不拘
學歷要求：專科、大學
科系要求：不拘
語文條件：
英文 -- 聽 /略懂、說 /略懂、讀 /略懂、寫 /略懂
台語 -- 中等
客家語 -- 中等

擅長工具：不拘
工作技能：不拘
其他條件：
1.具有合格認可之專科(高中)以上之文憑。
2.必須具有良好的中文讀寫能力及英語會話能力。
3.具服務熱忱及與顧客之人際溝通能力。
4.具運輸業營運或旅客服務經驗尤佳，歡迎具原民身份菁英人才或應屆畢業之社會新鮮人。

【公司福利】
1)給假：依據勞基法給予各項休假制度
2)保險：提供勞、健保、團保；因公出差者，加保旅遊平安險
3)健康：優於法令規定之年度體檢，並不定期舉辦講座
4)住宿：依地區備有宿舍，提供員工出差、教育訓練所需
5)餐飲：依地區提供員工餐廳，從早餐到宵夜一應俱全
6)活動：一百餘種多彩多姿的社團，休閒活動多樣且彈性
7)補助：旅遊、結婚、住院個人及家眷補助等
8)福委會：不定期提供廠商優惠資訊
9)學習發展：完整教育訓練(E-learning/基礎訓練/在職實作訓練/專業訓練…)

更多的福利及教育訓練制度說明，請至本公司企業網站

【聯絡方式】
聯絡人：任用暨發展部
其他：獲初核通過者，將陸續通知約談；未符合者，恕不另行通知。請勿來電詢問。
更新日期：2018-04-30

招募資訊來源：運務類-站務員(全台各車站)
https://www.104.com.tw/job/?jobno=5f3zx&jobsource=

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【企業如何挑選人才】專訪：台灣高鐵人力資源處孟維敏
https://www.youtube.com/watch?v=gB82IHqh0ms
資料來源：Yes123