華航運務員面試海選初試(4/19) 與複試(4/26) 流程與題目分享

華航運務員面試海選初試流程與題目分享2014.04.19 ~ 複試(04/26)考題分享

***********************************************************
感謝安兒、妮兒、璇兒、珠兒、風箏兒、辛蒂兒、慈兒、諭兒、徵兒等分享
感謝妤兒的資料整理
***********************************************************

一進去大廳先拿出身份證檢查資格，之後到二樓會給你時間整理證件文件，整理好之後就搭電梯到四樓，排隊檢查核對文件，真的很嚴格，假如有一份文件不符，當場就會被請出去，（如果是國外學歷要先準備清楚，因為我有看到有人缺文件被請出去。）

補充國外學歷證明的部分
今天有朋友去華航面試，朋友是在國外念大學，"畢業證書"有經過駐外館認證，但是成績單沒有，所以被擋了下來!奇怪的地方就在於，朋友上次也有甄選高雄的華航地勤，但是上次沒有被擋下來，有順利面試完，今天居然被擋了！保險起見，還是提醒一下在國外唸書回來的朋友，記得都要認證。

一進去大廳先拿出身份證檢查資格，之後到二樓會給你時間整理證件文件，整理好之後就搭電梯到四樓，排隊檢查核對文件，真的很嚴格，假如有一份文件不符，當場就會被請出去，（如果是國外學歷要先準備清楚，因為我有看到有人缺文件被請出去。）


之後給你編號，會幫你貼在左胸，然後到位置上依序就座等候帶位，帶到另一個大廳，依照編號ABCD...組分別進行考試。

有可能是五人一組或是六人一組，坐在外頭先等候，華航姐姐會拿有中英文短句的稿子先給你看，可先練習，中英各7-8段，進去之後走S型台步到定點，之後考官會說全部的人唸哪一段，計時一分鐘內，沒有要我們自我介紹，我們這間中英文都是第二段，中英文短句各五句，都是華航今年的時事，每句都短短的不超過3行，唸完約1-2分鐘左右，唸完之後就結束了，由第一個考生帶隊出去。

另外有別的房間，是按照順序，譬如我排第五位就念第五段句子，句子都不長，大概3-4行左右。

考官說的話要聽清楚，因為要進去之前美麗的工作人員姐姐說，唸文章的時候要往前一步，可是進去後面試官說不需要往前大家在原地就好，結果到第二位考生的時候 她就往前跨了超大步，面試官的臉…摁…很精彩啊~

朗讀內容分享及文章關鍵字如下：

1. 華航2014環保得獎的文章跟他們如何執行環保
2. http://www.china-airlines.com/ch/news/26963da6-3ab2-4e57-9f1a-c9008133d260.html#華航首批環保節油航機波音B777-300ER將於今年陸續加入營運，2016年起引進空中巴士A350客機，兩大機種不僅僅增加載客量，節油減碳效益更佳，減碳效益將達20%以上，對環境助益更多。(這是第四段)
3. 倡導華航公司善用資源的概念
4. 機艙服務、設備相關的內容
5. 品質管理之類的，記得有兩個ISOxxxxx的內容
6. Jimmy Liao 幾米彩繪機
7. 排灣族

************
複試2014/04/26)
************

• 流程很快大約快十五分鐘就結束，但前面等待時間比較長，因為講解一些職務說明。
• 一組五個人坐著講中文自介大約一分鐘
• 然後一人一題問剛剛自介裡的問題（中文問英文回答）
• 早上場應該有100人

【問題整理】

• 考生當過值班經理，問有沒有遇過奧客，那妳怎麼處理？
• 考生有服務業經驗，也都是問客訴如何處理？
• 考生是在醫院當研究助理他說他喜歡慢跑，考官問他為什麼喜歡慢跑，你都自己跑嗎？
• 考生有出國遊學過，被問：那有學到什麼？

若有其他華航運務員心得或朗讀題目，歡迎分享及補充

~待續~