2014中華航空客艙組員初試海選面試 經過、歷程分享(6/7~6/8)

2014中華航空客艙組員初試海選面試   經過、歷程分享(6/7~6/8)

感謝敏兒、嫻兒、雯兒、晶兒、文兒、璇兒、慈兒、吉兒、妤兒、誼兒、天兒、瑤兒、冠兒、羽兒、華兒、羚兒、穎兒、諭兒、蘋兒、彤兒、琪兒、媛兒、蓉兒、棋兒、諮兒、君兒、曉兒、儒兒、盈兒、曦兒、芷兒等人匯集的點點滴滴無私分享，造就這篇無可限量的考後回響，希望一丁點回饋可以讓這塊園地更溫暖一些些嚕~

(圖片來源：華航官網月曆截圖)

面試流程

1. 排隊進行機上行李櫃(Overhead Bin)高度測試（坊間所說的摸高）
2. 繳交個人資料
3. 罰坐等待
4. 走ㄇ字線進場
5. 20~30中文自介
6. 中英廣播詞

【摸高經驗分享】

• 摸高練了好久依舊沒摸到，而且他沒給時間用手指慢慢爬，但我發現他們有摸到的記號是打在BIN字上，像我就是打勾在空格裡。
• 摸高壓在藍線最高的地方還是被判定沒有摸到。

【繳交資料被退件請出場之原因綜整】
應考生內心話分享：覺得會被華航請出考試會場的應徵者，真的非常不細心與用心，今年文件甚至連影本都不用了（有補習業者說要自行影印也是道聽塗說），準備的東西比起往年已經刪減很多，主要無法進入參加面試、被拒於門外的主要原因有下：

• 畢業證書的問題
• 沒帶正本文件
• 多益聽力閱讀成績寫顛倒
• 成績單沒有學校蓋章
• ...其他...

【面試考生經驗與所見所聞分享】

1. 考生提早到不用怕會跟長榮一樣不能先進去，但華航是可直接進去，二樓有休息室，警衛拿你身分證刷後面條碼進行刷卡逼逼，就能先到二樓休息，華航應徵非常時尚，刷完就會顯示你是哪一梯次，不用印初試通知單。
2. 8人一組，等候區等待
3. 等待期間不能交談，要注意
4. 在考試場外先依序放好個人物品大家坐定位後，發一張A4紙一面印中文讀稿共7段，一面印英文讀稿共5段，讓應徵者看3分鐘，且告知要加中文自介30秒。
5. 發中英文稿的同時，行政人員告知有30秒自介
6. 華航有提供接駁車讓考生回二航搭客運回家，但接駁車只到二航，沒有去高鐵站，所以想搭高鐵的應徵者，走回飯店門口等統聯接駁車，那個會開到高鐵。

【面試進場分享】

1. 走S型進考場，自我介紹完會指定唸稿的編號
2. 不是走S型，是走迴紋針的形狀，大家都一起走
3. 入場由第一個帶領隊伍走ㄇ字型台步依序站在1〜8號後面，工作人員有特別提醒不要踩在號碼上這樣考官會看不到。
4. 走s型不像運務地勤面試是全部一排走進去，而是等一位快走完才放下一位進去，間距很大。
5. 一組面試時間大概15分鐘
6. 面試完後，由最後一號帶領隊伍離開試場

【面試考場考官分布與考生現場對考官面相分享】

1. 4位考官2男2女
2. A考場，3女1男
3. C考場有4個考官 由左至右是女、女、男、女，由左一女考官歡迎我們來考試併請我們中文自介30秒，結束後由左二女考官指定我們全部念英文讀稿的第二段
4. 每個考官桌上都有ipad不確定是不是評分用
5. 第二天的A考場殺氣女主管，他的面相從一進門看到他眉頭就很皺，就是檳榔攤老闆娘那種肅殺之氣，然後坐他旁邊另一位女主管也都沒笑臉，另外一桌是一中年男一女，由這一桌的女考官當白臉，和藹可親。

【自介種類】

1. 考官告知自介30秒，關於自己個性描述，自介簡短有內容為佳
2. 自介30秒有的場次講優缺點，不要太長會被主考官打斷
3. 自我介紹不能講到名字（中英文都是），或家人有在華航服務
4. 有的組別自介完會被問問題
5. 面試會場門口工作人員說30秒，進去時考官會改口說20秒
6. 面試官會一直強調不能超過30秒

【第一天(6/7)廣播詞朗讀考題】

• 廣播詞有的組別每人分段念，有的組則是全部都念同一段
• 中英短文大概4-5句
• 中英文是印在同一張紙上，但下午場有的就開始只有唸英文
• 六段英文裡三段是天合聯盟的文章
• 二段式有關於華航會員的福利制度

※摘要與關鍵字或主題※

• 中文關鍵字：都教授發威、都教授來襲，韓國航線、訪韓人數增加、幾%、台韓航線跟著走紅、4月桃園-仁川航線載客率衝上88.1％、新航點新聞、新開松山-金埔航線、新開高雄-北海道航線、機上wifi透過無線網路分享、全機就像是大型聊天室、機上娛樂設備、天合聯盟、導盲犬、奇趣海底反斗城、單獨搭乘孩童的、華航二度榮獲遠見雜誌最受歡迎服務業、冷鏈運輸提高產品運輸準確率、華航最新搭載設備

• 英文關鍵字：alliance、dedicated、minimun、maximum、laptop、tablet、flexibility、non-stop service、Alliances、Latin-America、Korea、skyteam、Elite、prior to、magazine Prior、initiative、8.7%、child xxx..... onto flight.....、dedicated in sth.、

※命題可能來源※

1. SkyTeam
   http://www.china-airlines.com/en/check/check_skyt.htm
2. 中華航空榮獲「Young 世代」「最常使用品牌」第一名 2014/4/28 (擷取1-2句子)
   http://www.china-airlines.com/ch/news/fd2d062e-f8ae-4d7a-8846-7081aaae27ff.html
3. 華航「航家動動腦 30秒闖關拿機票！」臉書優惠活動起跑 2014/5/2
   http://www.china-airlines.com/ch/news/da19bb45-4cc5-469e-8929-7a5bbf3a94b9.html
4. 【NexGen華航新世代計畫】華航最先進機上影視娛樂系統即將登場2014/4/30
   http://www.china-airlines.com/ch/news/786bcef1-d0a7-44f3-a14e-b68cd57b97b9.html
5. 華航高鐵桃園站報到服務櫃檯啟用 服務領先 效率加倍
   http://www.china-airlines.com/ch/newsch/newsch001066.htm
6. 華航 搶攻高毛利冷鏈運輸 2014年05月26日中時電子報
   http://www.chinatimes.com/newspapers/20140526000190-260206
7. SkyTeam Launches Online Round the World Booking Tool
   http://www.skyteam.com/en/About-us/Press/News/News-overview-2014/SkyTeam-Launches-Online-Round-the-World-Booking-Tool/
8.   

※中文擬真篇章※由考生回憶之題目集錦，若有遺漏或謬誤還請留言分享討論

1. 華航高鐵桃園站報到服務櫃檯於2012年9月起開始營運，未來搭乘華航班機的旅客可直接在高鐵桃園站華航櫃檯辦理報到手續、領取登機證並託運行李，體驗便利與快速的服務，領先全國。
2. 都教授發威，台韓航線跟著走紅！2014年4月桃園-仁川航線載客率衝上88.1％，逼近旺季水準；松山-金浦航線一舉飆破9成，創下開航以來新高，盛況可望延續到年底。
3. 遠見雜誌公布「Young 世代品牌大調查」獲獎名單，中華航空連續二年榮獲航空類「最愛使用品牌」第一名，此獎項代表華航的優質服務及優良品牌形象再度深獲年輕消費族群之認同及肯定。
4. 冷鏈運輸運的都是高價值貨品，客戶對準確度與準時率要求非常高，毛利率也高於一般乾貨，公司除了看好台灣生物科技業的發展，實際上生技業也是全球重要趨勢行業，因此華航近幾年一直努力發展與強化冷鏈運輸。
5. 中華航空目前於高雄開設的航班，包括東京、大阪及琉球三條航線，自今年7月起，新開設「高雄－北海道」航班，每週3班，要帶更多日本北海道的客人來高雄，南進南出日益方便。

※英文擬真篇章※

1. The SkyTeam Round the World booking tool is available via laptop, desktop computers as well as tablet devices. The tool offers flexibility, with a choice from a minimum of 3 to a maximum of 15 stops.
2. SkyTeam Elite and Elite Plus members may enjoy free additional baggage allowance on any SkyTeam member airlines operated flights.
3. In order to provide better mileage redemption service, China Airlines will extend the percentage of mileage deduction to up to 50% of the ticket fare for tickets purchased on its official website, effective immediately.
4. The SkyTeam network includes several unique destinations plus a number of exciting routes not offered by other airline alliances. These include non-stop services between Latin America and Asia, Korea to Africa, among many other services that only SkyTeam airlines provide.
5. SkyTeam is a global airline alliance providing customers from member airlines access to an extensive global network with more destinations, more frequencies and more connectivity. Passengers can earn and redeem Frequent Flyer Miles throughout the SkyTeam network.
6. Child is personally escorted onto the flight, between connecting flights, and on arrival. Some airlines also offer child-dedicated lounges.

【第二天(6/8)廣播詞朗讀考題】
※摘要※

• 內容比較偏向於華航的徵才需求
• 英文廣播詞大意：今年釋出150空服職缺我們希望有理想、活潑熱心的你加入中華航空
• 八篇好像是連貫的一篇文章
• 總共有六篇

• 中文關鍵字： 剎紫嫣紅、

• 英文關鍵字：華航招募空服地勤的文章、it's graduation season again、China Airlines、admit by examination 150 crew staffs、strong foreign language skills are welcome to join our team、SkyTeam (only mention once in the whole page)、las Vegas、Sin city、destination、children、年份是2009、stretch out、日本、Auckland（奧克蘭）、曼谷、Japen railway、Gotway、客艙組員預計招募150人、華航目前正在組織拉拉隊要參與棒球開賽的演出、

※命題可能來源※

1. 華航專題校園招募（第69頁）
   http://www.dynasty-magazine.com/ebook/ebook.aspx?issue_no=201405
2. 曼谷 亞洲新設計之都（第一段）
   http://www.dynasty-magazine.com/ContentList.aspx?section=003&issue=201405
3. 輕生活哲學 奧克蘭（第二段）
   http://www.dynasty-magazine.com/ContentList.aspx?section=003&issue=201404

※擬真考題※由考生回憶之題目集錦，若有遺漏或謬誤還請留言分享討論

1. CAL is expected to recruit 150 flight attendants. Online applications will open in mid May, and candidates will be evaluated from the beginning of June. Candidates who pass the preliminary evaluation will be further evaluated on their qualifications and professional competence.
2. For Bangkok, crises have been turning points. Although Thailand’s capital city has been suffering from economic and political turmoil ever since the Asian financial crisis, its power to grow has never slowed down.
3. Auckland has a pleasant climate and beautiful scenery all year round. You can walk and shop along the bustling city streets, take a harbor cruise, trek in a rainforest, or visit vineyards in countryside to taste mellow red wine. This incredible city with a wealth of styles is one of the world’s top five most livable cities.

整理中~待續~  若有遺漏或你也想分享的，可以直接blog留言或fb丟訊息跟我說唷~感謝你的分享~