【新聞轉載】台灣好報
睽違九年,日本航空公司計畫於今年(2016)在台招考空服員,有關詳細內容將於近日於官網公告。
去年台灣訪日人數締造歷史新高達368萬人次,平均每日超過1萬人次,為使今後能有更多的台灣旅客搭乘日本航空,並提供更優質的服務,日本航空決定在台灣招考客艙空服員。
日本航空公司台日航線,每日有2航班飛航台北桃園/東京成田、2航班飛航台北桃園/大阪、1航班飛航台北桃園/名古屋、2航班飛航台北松山/東京羽田、1航班飛航高雄/東京成田,且備有完整的全球航運網路。日本航空以提升安全性・定時性(2015年獲得全球最準時航空公司的殊榮)・舒適性為恆常工作目標,希望成為『全球最受旅客所喜愛,並為旅客所選擇的航空公司』而努力不懈。
詳細招考日程與簡介可參考下述相關網站:
日本航空公司台灣官網:http://www.tw.jal.com/twl/zhtw/
報考專用網頁:http://www.pasona.com.tw/vip/JAL/index.html
日航飛航路線:http://jl.fltmaps.com/en/china
日航JAL台灣粉絲團:https://www.facebook.com/japanairlines.taiwan/
日航JAL香港粉絲團:https://www.facebook.com/japanairlines.hk
日航JAL日本粉絲團https://www.facebook.com/jal.japan/
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面試之詳細資訊如下:
面試日期:2016/05/07
報到時間:00:05
面試編號:0000 **請務必記得您的報到編號,報到時告知工作人員。**
面試地點:【臺北文創大樓】臺北市信義區菸廠路88號6樓
攜帶物:
1.國民身分證(作為當天確認身分使用)
2.請列印本通知信件
注意事項:
1.由於應試者眾多,恕無法為您更改面試日期以及面試時間,敬請見諒。
2.面試當天請著正式服裝(Business Attire)出席。
3.敬請準時報到(礙於場地限制,提前抵達者可能需暫於場外等候,敬請見諒)
4.礙於場地限制,陪同者恕無法進入面試會場,敬請見諒。
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日期 | 招考流程 | 考試項目 | 補充說明 | |
STEP 1 | ~2016/04/30 | 填寫線上履歷 | 點選右上方「我要應徵」填妥線上履歷表 | |
STEP 2 | 2016/05/05 | 書面審查 | 合格者即通知參加面試。 >>按此確認書審合格(參加第一次面試)名單 | 一次面試通知信函(email)寄出後會將書審合格者名單一併公布於左方連結,若您在合格名單中但未收到email,請盡速與我們聯繫。 |
STEP 3 | 2016/05/07~08 | 第一次面試 | 口試、儀容審查。(於兩日分批舉行) >>按此確認一次面試合格(參加筆試者)名單 | 一次面試合格通知信函(email)寄出後會將合格者名單一併公布於左方連結,若您在合格名單中但未收到email,請盡速與我們聯繫。 |
STEP 4 | 2016/05/21 | 筆試 | 一般常識、英文、日文(僅做參考)、性向測驗。 >>按此確認筆試合格者名單 | 筆試合格通知信函(email)寄出後會將合格者名單一併公布於左方連結,若您在合格名單中但未收到email,請盡速與我們聯繫。 |
STEP 5 | 2016/05/25 | 體檢 | 筆試合格者由公司安排體檢。 | |
STEP 6 | 2016/05/29 | 最終面試 | 口試、體能測驗。 | |
STEP 7 | 2016/06/23(預定) | 錄取通知 | ||
STEP 8 | 2016/07/01 | 正式上班 |
日航過往如香港站招募流程模式及注意事項如下:
【報名】
- 上傳照片,照片不用華麗,可以上JAL粉絲團看一下日本空服長甚麼樣子,並非都是外表美麗
- 英文/日文能力的填寫,日航都沒有要求相關證照,但你自己能力要自行評估,因為日航教材跟台灣二家航空長榮、虎航很像,教材幾乎全英文,閱讀能力太差,受訓就會每天以淚洗面
- 學歷:請自最高學歷填起,填至高中學歷,這是標準的履歷寫法,本該從最高學歷開始填寫起,但有部分大專應屆畢業生不清楚這規則 (各公司應徵都是)
【初試】
- 繳交資料
- 摸高 210cm
- 約六個考生面對四位空服面試官
- 30秒自我介紹,出去外面等候即可知道自己有沒有過關
- 每個考生自我介紹+學歷+英語程度
- 每個考生報姓名+來自哪兒+英文檢定成績
- 二個考生一組互相了解一分鐘後,互相介紹跟你同夥的考生給面試官
- 有的場次並不是每位考生都會被問問題,沒被問問題的考官會跟考生面面相覷,記得別尷尬
- 日本跟韓國乘客有甚麼差別?
【複試】
- 過去複試分享(上海站/香港站網路經驗搜尋分享)
- 每一組三個人,約三位考官
- 履歷、自傳、照片、學經歷證明的繳交
- 全程中文、或英文口試
- 中文對話測試(Mandarin Checking) 主要是檢視考生的中文普通話能力
- 本次2016/05/21日航空服複試不負責任猜題方向一(第一部分:一般常識)
- 日航的基本資料
- 波音的顧客代碼 46 89
- 日航的呼叫信號?Japan Air或者J Bird
- JAL有哪些機型?
- 醫療的簡單常識考試,如中南美洲那個茲卡病毒,或者一般的感冒,或其他傳染病的注意事項
- 旅客常見的醫療注意事項也有可能會考,例如糖尿病,高血壓之類的
- 台灣流感疫苗請問下列哪些年齡區間的人可進行施打?答:2/3/4
- (1)6個月以下嬰兒
- (2)6~12個月之嬰兒
- (3)小學學生
- (4)65歲以上老人
- 你發現乘客疑似過度換氣時,下列哪個作法錯誤?答:1
- (1)紙袋套住他嘴巴
- (2)請旅客減緩呼吸速度
- (3)請旅客大聲說話
- (4)給予氧氣
- 飛機急速上升,乘客常見在高空上出現高山症,請問常見的高山症症狀為?答案1
- (1)頭痛
- (2)肚子疼
- (3)肌肉痠痛
- (4)咳嗽
- 參考網站:高地旅遊必備醫學常識---慎防高山症
http://www.shutien.org.tw/dr_doc_detail.aspx?bookid=876 - 參考網站:疫苗的介紹(義大醫院劉依亭醫師)
http://www.edah.org.tw/journal/63/P13%E6%88%90%E4%BA%BA%E7%96%AB%E8%8B%97%E6%8E%A5%E7%A8%AE.pdf - ...
- 航空知識
- 飛機每爬升1,000呎,機艙外溫度約下降攝氏幾度?答:2度
- (1)0.3度;(2)0.5度;(3)2度;(4)6度
[註]平均每升高100 公尺溫度約下降0.7℃,公尺跟呎是不同的計算單位 - 參考網站:民航客機的正常飛航過程(科學發展月刊2012/07)
http://ejournal.stpi.narl.org.tw/NSC_INDEX/Journal/EJ0001/10107/10107-07.pdf - 航點的常識,你先上網看日本重大機場的位置 東西南北 並確認那些日航有飛 或者那些航點台灣有飛
- 下列為日本航空航點,哪些機場不是位於北海道?答:以下皆是位於北海道
- (1)新千歲(2)旭川(3)函館(4)釧路
- 下列哪個機場較靠近東京市中心?(答:HND羽田)
- (1)成田機場(NRT)、(2)羽田機場(HND)、(3)皆靠近、(4)皆不靠近
- 下列哪個台灣航點,日本航空沒有飛?(4)皆有飛
- (1)台北(桃園)(TPE)、(2)台北(松山)(TSA)、(3)高雄(KHH)、(4)以上皆有飛
- 參考資料:http://www.jal.co.jp/inter/route/time/pdf/taiwan_0327_0831.pdf
- 下列哪個機場位於四國?
- 參考網站:日航官網航點圖
http://jl.fltmaps.com/en/china - 參考網站:日本航空航點
https://zh.wikipedia.org/wiki/日本航空航點 - 參考網站:日本機場列表
https://zh.wikipedia.org/wiki/日本機場列表 - 參考網站:日本自由行地圖
http://www.yadyad.com/tw/travelinfo/air-narita - 參考網站:到日本各區的機場
http://kidohaugh.pixnet.net/blog/post/26090080-日本交通相關資料(含日本全區類相關網頁) - 日本的緯度、經度橫跨範圍
- 時差換算練習,先以日本航空有飛的國內航點及國外相關時區的換算計算練習
- 丹橘於臺灣時間八月八日搭乘23:00起飛到日本東京的航班,降落時為日本時間八月 九日03:00。桃園機場所在經度為121°E,東京所在位置的經度為139°E,請問該航班的 飛行時間為:(A)4小時 (B)3小時 (C)2小時 (D)5小時 (答案B)/2007國家地理知識大競賽--學校初賽
- 若於6月1日8點由桃園機場起飛,抵達洛杉磯的時間為6月1日3點,請計算其飛行的時間為多少小時?(A)10(B)11(C)12(D)13 (答案B)/2007國家地理知識大競賽--學校初賽
- 請問日本的格林威治標準時間(GMT)比台灣相比差幾小時?答:+1
- (1)+2;(2)+1;(3)一樣;(4)-1
- 參考網站:旅遊資訊-日本概況
https://www.e-japannavi.com/info/info4_2.shtml - 參考網站:高雄女中黃柏欽老師時差教學
https://www.youtube.com/watch?v=OZK96SJomRo - 【匯率題型】美元匯率從4月的32.2到5月的32.6,請問對於台幣來看,是貶值還是升值?(答案:貶值,表示要花更多的台幣才能換到一美元)
- 美國貿易逆差與美元貶值 http://greenhornfinancefootnote.blogspot.tw/2007/10/us-trade-deficit-and-us-dollar-exchange.html
- 智力測驗題型可參考歷年義務役預官預士考古題
- 其他參考資料網站:
- 矛盾大對決知識問答 JAL航空迷 vs JAL航空空姐
http://getplay.pk/watch/iiSpHr0wLdE/getplay--jal-vs-jal.html - ..
- 本次2016/05/21日航空服複試不負責任猜題方向二(第二部分:英文)
- 可找你家中TOEIC題目練習
- 或可上日航官網看新聞文章抓語感
http://press.jal.co.jp/en/ - 航空英文詞彙及單字網路資源分享
http://steppingorange.blogspot.tw/2012/10/blog-post_14.html - 航空英文選擇題設計
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1r1TuYiL82RhMu2sq8ZYefpoD5YIFjEFE9rf4dVa6mwI/edit#gid=0 - ...
- 本次2016/05/21日航空服複試不負責任猜題方向三(第三部分:日文)
- 簡易日文的選擇題,可參考導遊領隊日文試題(考選部有題目/答案)
http://wwwc.moex.gov.tw/main/exam/wFrmExamQandASearch.aspx?menu_id=156&sub_menu_id=156 - 航空常用日語詞彙
http://www.mianfeiwendang.com/doc/ba09ec3fe312df87274b7a31 - 航空日文
- ...待續
【Final面試】
個別面試
【建議準備方向及其他注意事項】
- 可以綠地球長榮航空準備方式來應考,因為同屬日系公司,較保守且拘謹,日本對女性刻板印象是有的,所以這點可以上網多看看日本女性的介紹文
- 希望可以看見最真實的你,淡妝、不裝假眼睫毛進行面試
- 某些Base招募的日航空服是綁四年合約,面試時可主動詢問「保聖那管理顧問現場工作人員」,若無法接受建議就放棄
- 英文自我介紹
- 日文自我介紹
- 自介名字+年紀+學校+英文/日語程度
- 介紹你旁邊的考生他念啥學校、他有啥專長
- 機上廣播詞,可參考其他航空考題 http://goo.gl/bHvaUX
但都是簡體或日文的資料整理,不確定是否台灣籍招募會使用,但空服本來就是要求自身全方位完整的,建議應徵前也可以自行看一下自己的身體狀況是否適合當空服
- 醫療諮詢 (詢問過去病史)
- 胸部X光
- 腰椎X光
- 骨頭骨質檢測
- 身高,體重
- 尿檢
- 血液採集
- 聽力確認
- 平衡檢驗感
- 耳鼻喉科檢測
- 視力,色覺測試
- 體能測試
- 和縱跳 (開合跳)
- 體前彎
- 握力
- 跳板升降運動
- 敏捷性檢查
【日航網路相關資料】
- 可自行搜尋Google/Youtube關鍵字,網路資料很多,中文/英文/日文漢字關鍵字如下:
- 日本航空 空乘 面試
- JAPAN AIRLINES 空乘 面試
- JAL 面接
- 日本航空 面接
- JAL Interview
- JAL 面經
- 日航 面經
- JAL男空服受訓~日航粉絲團的分享
https://www.facebook.com/japanairlines.taiwan/posts/983017395086824 - 面試中英文資料 (中國免費文檔中心整理的求職面試資料)
http://www.mianfeiwendang.com/doc/10a9a779825b684841e51686 - 香港考生分享JAL面試經驗
http://szetongayan.blogspot.tw/2014/04/jal-first-in.html - 日航上海Base招募資料分享
http://www.kongjie.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=34&filter=typeid&typeid=123 - 日航校園招募面試經驗分享
http://www.dajie.com/corp/1000943/discuss/3110/list - JAL日文相關資料
http://blog.livedoor.jp/ttaku1/archives/50685336.html - 面試參考影片 (記得打日文或日本相關關鍵字去Youtube找,看一下日本人道地的面試方式及流程注意事項)
https://www.youtube.com/watch?v=hn6dd_1T130 - 從空姐看日航興衰 恍如隔世 (航空業沒有永遠的巨人,日航也曾經破產過,但也站了起來,記得當空服的都要隨時充實好自己)
http://cc.feiyoo.com/2010/0301/MjAxMC0zLTExNDY2OA==.html - 日航空姐上街拉客 (幾年前金融風暴,因為載客率不佳)
http://cc.feiyoo.com/2010/0302/MjAxMC0zLTIxNDcyMg==.html - ...
【初試不負責任猜題】
- What is your interest?
- What is your favorite movie?
- What did you eat for your breakfast
【複試不負責任猜題】
- What do you know about JAL? 你對日航了解多少
- What do you know about Japan? 你對日本了解多少
- Why do you want to be a cabin crew?
- Why do you want to work for Japan Airlines?
- What do you think the relationship between Japan and Taiwan?
【第二次面試不負責任分享】
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JAL空服應徵分析
報名人數:最少7,000,最多10,800人(從名單從3,800開始跳號來看)
第一次面試(2016.05.07):1,010人 (9~14%收到初試通知)
筆試(2016.05.21):186人 (18%收到筆試通知)
第二次面試(2016.05.29):57人 (31%收到Final面試)
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【二次面試面試資料~請依考生信件通知為主】
㊀面試地點:台北市松山區民生東路三段138號11樓日本航空公司
㊁面試日期:2016/05/29
㊂報到時間:XX:XX
㊃攜帶物品:國民身分證、面試通知書
㊄服裝:自由,最能表現自我之服裝。(不拘限於白襯衫黑窄裙)
㊅ 事前準備:請先準備2分鐘的「自我PROMOTION」,讓面試官能夠了解您的優勢以及一定要錄取您的原因
㊆注意事項:
1.請準時報到,遲到者將失去應考資格
2.因會場空間有限,為免影響考場作業,陪同者請勿進入會場
㊇面試報到須知
請將面試通知書及國民身分證交試務人員核對
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從日航代理招募的顧問公司寄發資料可以看得到幾項重點:
⓵最後一次面試一定要準時到,若你沒把握準時到,就請提前到,日航準點率是世界有名的,且是長年第一名,他們只想要超級準時的考生
⓶面試通知書、國民身分證要帶,JAL代理顧問公司要求你帶,就表示他想看你是否有JAL空服般之細心與用心
⓷英文自我介紹要準備,你是應徵外商耶?
⓸因為第一次面試大部分皆為英文進行,所以第二次面試會不會採中文?若他們想要好好更進一步認識考生,是否符合JAL的人格特質,肯定會多跟你聊幾句中文對話,所以中文自介記得要準備
⓹自介內容記得加入你的特質、工作或學經歷背景可以讓考官認定你就是JAL的一份子的充分優點,並想辦法把他變成優勢,大部分考生都會說「我熱愛服務、或喜歡接觸人群」這類老生常談的考空服理由,真的有創意的考生可以再想想其他為啥要當空服的原因;另外每次招募考生大多會說我搭乘過XX航空出過國,那趟旅程很緊張,幸好有空服員的照顧讓我很感動,小時候就決定長大要當空服員,這應徵理由面試也會常常聽到,若怕跟別人重複,記得再想點有創意且感動人心的
⓺日航的企業宗旨有貼在招募網頁,包含:◆ 第一 追求至上的安全和優良品質 ◆ 第二 思想與行動要從顧客的立場出發 ◆ 第三 追求企業價值的最大化 ◆ 第四 作為公司一員完成應盡的責任和義務 ◆ 第五 勤奮努力,迎接挑戰
👉請您想想你的回答內容或者報考動機有否相符,別刻意去營造假假的樣子,但想個辦法讓你內心深處的聲音可以反映出這些JAL的企業價值
⓻可上Youtube打「面接」關鍵字,查詢日本人面試的樣子,學習他們的儀態跟禮貌,記得...要表裡一致,因為很多空服的親朋好友都與園長及副園長抱怨,他的空服好朋友都假假的,不只假笑也假的有禮貌,但在家裡對家人都大吼大叫,不然就是喜歡說別人壞話。記得您想當空服的初衷,別把微笑跟禮貌藏在書本裡,要內化成你待人接物的自然表徵,讓與你相處過的朋友會被你小小行為惦記在心頭、被你服務過的旅客會因為那一年與你在機艙的四目交集而感動!記得~
⓼記得想個問題,若最後面試官問你:「你還有甚麼問題?」你呆在那邊或回沒問題,不就錯過最後一次可以互動的機會?然後甭問薪水這敏感話題,因為你若在意薪水,對方可能會建議你報考阿酋或新航,且日航招募由代理公司進行,若最後是比照ANA空服招募模式,由代理顧問公司支付你薪水,這樣實領的不會跟JAL正職員工一樣多,不過你可以問問薪水是由JAL直接匯你戶頭,還是顧問公司代為轉薪資給您;也記得甭問上網可以查到的問題,如JAL最近會新增甚麼航點?這上網看就知道囉;也甭問JAL有沒有學長學姊制?會不會有種族歧視,這些問題國內外各航空公司多少都有,問了也會讓場面尷尬,因為這些都是小部份人的問題並不是公司的問題
⓽最後最多人想詢問的服裝,信件中也有提到,不拘白衣黑裙,其實沒有一定標準,想辦法穿搭適合你的顏色服裝,他們就是想看你最好看的樣子是否就符合JAL,所以身長比例腿太短或身體太長的,可透過穿搭顯現出你最好的一面,可上網看JAL空服平常上下班都怎麼穿的,或者上JAL各粉絲團看看裏頭的人物圖片當作參考,再想想你適合的顏色及穿搭:
🎌日航JAL台灣粉絲團:
🎌日航JAL香港粉絲團:
🎌日航JAL日本粉絲團:
🎯若您考完有意願分享你在JAL的面試所見所聞的話,歡迎丟粉絲團跟我們聊聊及說說唷,或者至下方留言,讓這塊園地可以充滿著JAL考生的熱情及無私分享的價值,最好的話,之後去JAL工作,有空回來跟我們分享在日本工作的大小故事
更多日本航空考試訊息,敬請期待,可來訊息或留言討論~
考完後記得來這園地填寫表單分享考場心得或考試趣聞唷~
https://docs.google.com/forms/d/1cLab4GQEjSmAaqDitYckbmWyOBS-F_yNmgj4F_hc4Z0/viewform
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