• 園長跟副園長的話

    一群孩子的成長歷程、人生哲學、未來願景,以及成立一個【教育夢想家】,跟這個世界無私分享一切的教育資源。你我認識是在人生旅程中偶遇的人生過客,如果覺得有交集可以在短暫認識的時間內珍惜彼此間的分享,如果錯過了,向左走、向右走又何妨...

    2017年7月15日 星期六

    中華航空(航空服務人員高雄站客艙組員)面試及應徵分享2017.07.15~07.16


    今天(2017/07/15)華航航空服務人員高雄站面試的摸高,跟二年前自由時報的新聞摸高示意圖很像,貼給大家參考
    http://news.ltn.com.tw/news/life/breakingnews/1175310

    華航高雄航空服務人員【初試】

    【會前會篇】
    →面試地點:高雄市苓雅區新光路38號3樓(亞太財經廣場大樓)
    →今天重點就報到、資料檢查、摸高、初試念英文新聞稿、回家上網等通知
    →每梯次約60人,10梯次約600人
    →2:40考場工作人員有告知,該梯次64人,故與預期的一梯次60人差不多
    →速度很快,如09:00梯次的場次,應徵者09:15已面試結束,在考場門口準備離場
    →(下午場) 一樓報到後是先到三樓摸高、資料檢查、等待,面試前才會帶上六樓


    【報到篇】
    →警衛叫幾點幾分梯次的應徵者,在大樓大廳排隊
    →警衛保全人員很親切
    →排好之後有一個華航的男性工作人員,會開始一個一個檢查身份證
    →檢查完的就去等電梯準備上6樓


    【摸高篇】
    →到了3 or 6樓先拖鞋摸高
    →應徵考生有各種高度的分享,大約都在203~208cm的揣測之間
    →工作人員會提醒不能墊腳,有個考生會被蓋章審核A但不確定這是否是通過的意思
    →有考生發現:疑似考生沒摸到高度或是摸到邊緣,審查的工作人員會把章蓋在框框的線上,沒有完全蓋在框裡
    →墊腳都會被工作人員糾正,「不能墊唷!」
    →摸高之後,工作人員會請你到旁邊整理一下儀容,再去繳資料

    【檢查資料篇】
    →有些應徵者因為資料不齊全直接通知離場
    →資料都正確後再去黏號碼牌
    →現場還有看到有的考生雖然有時效內的博思,但還是多帶了已經過期的多益,會被現場審核資料人員說:「交期限內的就好,過期的拿來幹嘛?」


    【面試篇】
    →黏完號碼牌,分成AB兩組,大約集滿八個人左右後就去六樓,安排坐在準備進去面試的座位區準備面試
    →座位區一排一排的被叫進去面試
    →先放包包後,工作人員就會請考生可先閱讀英文新聞稿
    →進去前可以拿到一張A4紙,有差不多8段落句子
    →一組大概7-10人,有的組別報到人數比較少則是5人一組
    →先放包包後,進去面試前會有工作人員先跟你說明,說明完畢會有時間讓你看過一遍英文新聞稿,之後就進去面試了~
    →面試間裡面就進去走一圈台步,會走一個ㄈ型然後就定位
    →沿箭頭走路,然後考官要我們照順序,從哪個小短文開始依續念下去
    →記得聽考官的指示,考官會說:『第一位念第三段,請以此類推!』
    →開始從一號唸英文短文,全部輪流唸完後,從面試考場離場
    →有的組別是從最後一位考生開始輪流念下去
    →有的組別則是被要求全部念同一段(第七段)
    →有考生因為太小聲,被考官打斷
    →有考生有吃螺絲,然後被考官白眼
    →這個過程很快,一搭電梯上樓後10分鍾內就結束了


    【新聞朗讀稿】
    →A4紙張會標示1、2、3、4、5、6、7、8等標號英文段落
    →只有英文新聞朗讀稿,大部分2~3句,有的是長一點
    →有長有短、有些很簡單、
    →關鍵字如:electronic device、safety important、administration、nausea、FAA(Federal Aviation Administration)、crewmember、metallic、Sustainability、A350、Cargo
    →部份翻譯:FAA 開放可以使用電子用品


    →擬真稿記憶吐司如下(若您有其他也歡迎分享):
    • Research shows that seat belts dramatically reduce risk of death and serious injury...
    • The new A350 aircraft is praised for being the “most high-tech, most energy efficient, most eco-friendly, most spacious and least noisy
    • The cabin is configured into 3 classes with 32 Premium Business, 31 Premium Economy and 243 Economy Class seats for a total passenger capacity of 306. The design of the cabin incorporates elements of youth and fashion with metallic materials for a modern feel.
    • The China Airlines NexGen A350 fleet has garnered numerous awards since its launch
    • Passenger noncompliance with Federal Aviation Administration (FAA) safety regulations may result in interference with a crewmember
    • China Airlines has maintained its leading position in the international air cargo market and is continuing to see a steady increase in cargo volumes
    • ...(待續)
    [參考資料]
    最後二段(China Airlines A350 Now Flying the Taipei-San Francisco Route)
    https://www.china-airlines.com/hk/en/discover/news/press-release/20170515


    →每年華航招募都有應徵考生的專長是『過目不忘』,晚點看有沒有更多神童可以回憶完整朗讀新聞稿的,若貼出來,請大家給他鼓掌跟拍拍手


    【考官篇】
    →考官跟考生的距離大概一公尺
    →約四位考官
    →A組裡面有兩男兩女考官
    →B組主考官好正超有氣質,又幹練的感覺,他整場微笑耶
    →B組最左邊的超氣質,右二的考官會趁考生唸英文時,一直觀察其他考生
    →B組最右邊的考官,會看一下你念什麼
    →B考場考官會在考生唸短文的時候按平板電腦,感覺是在評分,除了念短文其他時間,有的考官也會點

    ***************************


    華航高雄航空服務人員【複試】

    【複試流程】
    • 進去繳資料,然後拍個人照,電腦適職測驗 10分鐘內做完120題,超過時間資料會送不出去
    • 08:15梯次:約9個人左右搭一台電梯上樓,一梯次約3排,一排目測15個
    • 08:45梯次:等待的人數差不多30左右,考試一批六個人,但有考生編號到50幾號
    • 09:45梯次:目測大約40人,但有考生發現編號至少至90號,且後面還有約10~15人
    • 7/16報到的複試總人數為136人,初試至複試階段約刷掉四分之三的應徵者
    • 分Y組面試?(有X組嗎?確認中)

    【複試面試】
    →面試大約是六考官對六考生
    →進去先走台步,就都是坐著面試
    →某組考官有叫某組考生擺一個不笑的表情
    →有的組沒有自我介紹,主考官一次問三個問題大家照順序回答,限時30秒,超過真的會被打斷,後面讓考官各別針對考生發問
    →有的組則是考官直接問三個問題,請考生回答,但部分考生發現問題比較長,所以沒有將問題聽完整
    →什麼語言問就什麼語言答
    →有的組是兩兩考生被考官要求回答同一個問題
    →有的組則是自我介紹不限語言,有的考生日文自介被考官用英文問延伸問題
    →有的組,每個人30秒中文自我介紹,沒講完時間到考官會打斷,考官會依你的自介問問題,不過有人沒被問到問題就結束了,時間算快,問題如下:(有人被用台語問,當然就台語回答)
    • 最近有注意到華航什麼新聞?(中文)
    • 華航負面新聞看法(選兩個中文回答)
    • 是否知道華航最近資訊?考生回答罷工(中文)
    • 關於高雄航班(有考生回答喜歡日本航班 新加坡航班)(中文)
    • 描述自己有符合當空服員的特質(中文)
    • 關於華航,最印象深刻的新聞(中文)
    • 聽完各位自我介紹後,某考生你要推薦錄取誰?(中文)
    • 詢問考生在麥當勞的工作經驗(中文)
    • 在星巴克工作時,最難忘的經驗為何? (中文)
    • 如果跟主管有意見衝突怎麼辦?公司叫你做A,主管叫你做B怎麼辦?(中文)
    • 某考生被問空服經驗(中文)
    • 關於空服員(有考生回答自己是護理系想要照顧客人)(中文)
    • 問大家有無當空服的經驗?(中文)
    • 搭飛機時對空服員最不滿意的地方,一定要講一個(中文)
    • 問考生有沒有去過歐洲(中文)
    • 有無出國經驗(中文)
    • 牙套戴多久? 何時要拆? (中文)
    • 工作上有遇到什麼挫折(中文)
    • 有沒有遇過奧客?(中文)
    • 華航這兩天招募的作業流程等等,有沒有什麼可以更好的地方?某考生就說沒有,後來考官就說「可以真誠一點沒關係,如果我們想要更好的話」(中文)
    • 應屆畢業生,被問有無服務業的經驗(中文)
    • 在友航地勤待過 就被問到華航的改進之處,加上與該友航的比較(中文)
    • 如果要挑一個國內的代言人代言華航,會找誰?為什麼?(中文)
    • 下一位考生就接著被問到,那如果是國外的代言人呢?考生有點愣住,考官就說沒關係,那國內也可以,考生後來回答田馥甄(中文)
    • 考生自介完,被其中一個考官用英文問:講出華航有飛歐洲的兩個航點?(英文)
    • 英文系的考生被問跟倫敦有關的(英文)
    • 你服務的飯店名稱是什麼?客群為何?(英文)
    • 你目前從事飯店服務業,那為何現在在這裡(面試)? (英文)
    • 知道在飛機上要打掃廁所嗎(英文)
    • 最近有沒有去哪裡玩?(台語)
    • 最近有出國嗎?(台語)
    • 搶答題是簡單有台語介紹一下自己(台語)
    • 飛機要降落,請用台語模擬廣播(台語)
    • 用台語介紹自己的出生地(台語)
    • 有一個女生講超過30秒 後來考官要求他用台語講一句指定的廣播詞:各位旅客,飛機快抵達高雄了,請回到座位上,並繫好安全帶(台語)


    【面試官分享】
    • 六考官
    • 四女二男  or 二女四男
    • 某行政人員似乎為空服部的副總,有跟考生很直白的說:除了實力以外,運氣也很重要
    • 某組進去面試,考官就有先說不會刁難你們


    【考生觀察及插曲分享】
    • 複試的很多都畫紫色、粉色眼影,有的畫橘色加咖色,也很多大地色
    • 進試場前有行政人員提醒是否需要補妝?或直接告訴你口紅補一下會更好看
    • 有一位考生沒有印影本,工作人員請他趕快去7-11影印,再回來重新等候



    晚點整理其他重點跟大家分享,請等待~






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