華航客艙組員(2014/12/06) 招募初試流程與面試心得

12/07/2014 10:19:00 上午 Aviation-航空-中華航空(ChinaAirlines), JobApply-空服-空服員(Flight Attendant)

慈兒、琦兒、彤兒、璇兒、棻兒、宜兒、兼兒、蓉兒、樺兒、維兒、洵兒、美兒、田兒、吉兒、婷兒、如兒、真兒、汎兒、心兒、圓兒、霖兒、欣兒、珊兒、寧兒、羚兒、青兒、柔兒、翔兒、君兒、伶兒、誼兒、薇兒、安兒、穎兒、雯兒等人之考場戰記分享

華航客艙組員初試面試各關流程如下：

【初試第一關：排隊依序進入】

這次速度很快，以9:15組的為例，約10分鐘左右就上樓摸高及繳資料

【初試第二關：摸高】

這次摸高比較嚴格，腳尖要靠到牆壁，會再三確認腳跟是否貼地，稍微有想要墊腳都會被制止
摸高沒摸到線的話好像負責的工作人員“打勾的位置”會有所不同，但不管有沒有摸到工作人員都是做記號後說謝謝，並沒有其他表示，也就是說仍都沒被請出場，其實摸高摸不到的比文件沒過關的還多
有過複試的，摸高有過的：勾勾在框內或在邊上都有

【初試第三關：報到、審查資料】

繳交的資料都是需要正本
照片要白底

照片的部分有一個女生藍底有過沒被請出去

成績單要正本
以上不符合要求的，資料不對連考試都不能參加，請您離開考場回家，離開的原因經考生查閱及觀察分享如下：

畢業證書沒帶
成績單正本沒帶
大頭照相片不符合要求
資料不齊全還沒備審就直接請出去

繳資料時，工作人員會認真的在看成績單、修了什麼科目，有考生有修一門「快樂學」就被問了，說：應該學的很快樂吧？（因為這是該校榮譽課程，榮譽生才能修也只是課名而已，其實也是在學跟經濟有關的。
文件確認這關有大約7個工作人員在處理，所以速度滿快的，如果文件不ok工作人員就會大喊有人要離場喔（全世界都聽的到）來幫忙指引的華航工作同仁，就會帶領改考生離開
在資格審查時一位男考生跟給一位男試務人員審查完後，男考生轉身要去下個櫃台貼編號貼紙，男考官默默的在一張小張的紙寫字，壓在筆電下面。不是每一位都有這樣！是甚麼意思呢？可能請當事人或華航官方說明才知道嚕？

【初試第四關：門口等候及進場】

從等待區前往應試區後就直接在走廊等，華航工作人員講解面試流程後發廣播稿

2014年6月那次華航招考，則是離開等待區後會先進到一間電腦教室繼續等，然後才一組一組出來走廊，且那時還是有人中途被請出場

8人一組共ABCDE五個試場
考場地上是貼膠帶，白色繞圈圈入場、進去走ㄇ字型？S形？迴紋針形路線？
考場引導工作人員，進去時是一位一位放，所以大家間隔很開，每個走路有隔三公尺
在外面看英文稿時，工作人員還幫忙看我們的頭髮，進去前也請我們再整理一下
有的組負責的行政人員感覺沒跟面試官溝通好，在外面時行政人員是說準備自介30秒，但進去後考官是說回答她的問題？(所以就是要多準備，不要一直想自介或想問題)

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以下就開始正式面試嚕，計分幾種型態進行
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每個考場應該都4考官，距離考生1、2公尺而已

上午場A：男女女男
上午場B：2男2女
上午場C：男女女男
上午場D：3男1女
上午場E：男女男女
中午場E：考官5人 (這亂入的嗎？跟其他組都不一樣)
下午場E：考官2男2女

中文自介30秒+英文講稿短文
先全部自介後才指定朗讀詞段落
逐一問問題，每個人答完輪完一輪再逐一進行英文講稿短文朗讀
每個人問問題後，同時進行英文講稿短文朗讀，兩個黏在一起共計1分鐘

考官有的會先表明一分鍾2個時間都算在ㄧ起！但有考官沒計時，大家都說到超過1分鐘

考官聽到一段落覺得差不多就會打斷請考生念稿，全部考生都念同一段

有考生講得內容太長(還敘述自己經驗的故事)，考官要求停止請直接念英文稿

有的組別考官有計時，請你說30秒，時間ㄧ到考官馬上說：「謝謝！」表示時間到了！
有的組別考官沒對稿聽我們念英文，有的組有2考官會ㄧ直對稿聽你念
每個人都念同一段短文，但我們這組比較特別是1號先回答問題(如講2個優缺點)再來是8號接著2號、7號這樣的順序(1 8 2 7 3 6 4 5)左右輪流回答。短文就是1~8的順序
進場前，門外工作人員特別叮嚀考生：「不要有不必要的打招呼」

【初試第五關：面試part 1 】各種面試問題類型逐一列出

中文/英文自介30秒 (考官指定考生，會由號碼最小的開始)

30自介如果超過到大概1分鐘考官也不會打斷，前提是念得順的話
如果結巴斷斷續續的話大概也1分多鐘（考官找到你停頓較長的空檔）才會被打斷
有考生判斷，其實自介的時間應該只有20秒

中文一句話形容自己是怎樣的人？(20秒)
各說自己2個優缺點？
對你影響最深的人是誰？
介紹一本書？
最喜歡的書？
介紹台灣美食 \ 台灣小吃給外國朋友？
最喜歡的城市？
用英文介紹一個台灣景點給外國人，你要介紹哪裡？

有考生說菲律賓宿霧，考官都抬起頭來聽，看起來都好像是要說台灣的

外國朋友來台灣推薦地點(中文問、中文30秒回答)
說一下最適合華航的代言人？(30秒)
請問你會找誰來當華航的代言人？
誰適合當華航的形象大使？
講一個印象深刻服務
你覺得服務是什麼？
如果你有當志工的機會你想去哪裡？為什麼？
講講你曾幫助過別人的經驗和得到的啟示？
你要怎麼運用你在學校所學，安撫一個在飛機上哭鬧的4歲小孩？
今天的心情如何？
介紹個名人（不能自己）
為何我們要選你當空服（中文回答）
你要怎麼說服我你適合當空服員？
為什麼華航要錄取你？你有什麼地方值得華航錄用你？(30秒)
來華航考試前天晚上你做了什麼準備？
分享平常的嗜好？
講自己的休閒運動？
中樂透要怎麼做？
大學四年學到什麼？
大學帶給你的啟發是什麼，學到什麼？
描述自己在大學社團經驗？
社團中印象深刻的事 / 最有印象的事？
你現在的目標是成為空服員，那成為空服員後的人生目標是？

【初試第六關：面試part 2-朗讀】

文章都和航空業、機上雜誌無關，很多段但都3行而已
關鍵字：Fuel. energy, Gas, ovens, saving energy, idling, Amounts, With open window, greenhouse, emission, environmental, reduce, aviation, fossil, oil, carbon, concrete, services, Environmental cooling, resources, climate, industry, The Evaluation of abstract,
關鍵字方向：環保議題、車子排氣、汽車燃油、微波爐、溫室效應、溫度是華氏(℉)單位念法、廚具、蔬菜水果、細菌、健康、老人小孩，很像discovery文章
主題方向：

開車有關的環保概念的文章，高速行駛時搖下車窗可以節省冷氣
後面兩三段是講烤箱，有小烤箱就不要用大烤箱
溫室效應相關的那篇，要唸到很多數字（ex.攝氏、華氏幾度）
環保議題二氧化氮排放

擬真考題 (大家看看是否正確，或請記憶吐司達人分享題目)

An engine only needs 30 seconds to warm up in a cold day. 10 seconds @!/%)@:_'.....
Your destination almost 5 to 8 minutes park the car and walk, it health and economy!
Peel fruits and vegetables when possible to reduce dirt, bacteria, and pesticides. Discard outer leaves of leafy vegetables. Trim fat from meat and skin from poultry and fish because some pesticides residues collect in fat.
http://www.epa.gov/pesticides/food/tips.htm
Average global temperatures are expected to increase by 2°F to 11.5°F by 2100, depending on the level of future greenhouse gas emissions, and the outcomes from various climate models
出處是美國環保組織的這篇(如下圖)，有一組朗讀稿八段是由這篇拼拼湊湊的，有稍微改過，大家看看各是哪一段？ http://www.epa.gov/climatechange/science/future.html

【初試第七關：面試完畢離場】

沿著咖啡色膠帶直線離場
有的考官要求原路線離開，所以又繞一次才出場

【考場後記及八卦分享】

考官經有兩場面試經驗的朋友分享，記得好像也一樣，至少有一位是同個人，有的組考官人都會笑，有的卻有撲克臉
以9:15組的為例，某考生觀察，這梯的妝髮很完整完美的人數不多，一組8個可能只有2個很完整，有2個有點兒披頭散髮，其他就1個男生，剩下的這種中庸的，不是很專業的樣子
9:15組的有的考生一聽應該就是經過嚴格訓練的，有個諺語破題，有個講到通過日文檢定還穿插了一句日文，還有都說到：我認為我有三個特質適職！各式各樣的考生在考場都看得到
早上A組的四位考官(男女女男)右二的女考官試負責主導的，告訴考生要自我介紹跟念第六段短文，右一的男主考官很親切，其他兩位沒什麼表情
大部分的考生畫紫色眼影，也有粉色大地色，腮紅顏色是有氣色的，當時腮紅顏色不夠顯色，貼應試編號的行政人員會提醒考生腮紅要補紅一點！