統計評估後估算，這兩天(12/13、12/14)大約600人左右面試，兩天各分七梯次，每梯次40人上下。若每梯30人，複試人數就約420；若每梯60人，複試面試總人數就約840
- 07:45
- 08:45
- 09:45
- 10:45
- 12:45
- 13:45
- 14:45
【考情不負責任分析】
- 若真的錄取300人，等於有1/3~1/2錄取機會，但本園地收到的消息，這次不會收那麼多人！但至少也有1/6錄取率，應該是華航史上最好考的一次！那為啥不收那麼多人了呢？
- 因為明年(2015年)3、4月左右，會再次招募，主要會開放給應屆畢業生報考...再者這次Toeic及相關英語門檻標準提升50分，導致報名人數少掉上千人，所以你若想考華航空服的，趕緊衝刺英文能力！
- 但另外現場行政人員卻告知考生，此次錄取狀況為300 / 600，希望是真的嚕！大略整理兩天的考情及時分析，本文隨時更新，若您也是考生，歡迎分享讓之後對華航有興趣的朋友有資料可以參考嚕~~...
【流程介紹】
- 從報到到離開，為時約1.5小時
- 排隊到樓上去繳交資料，在排繳交資料的隊伍時，會有工作人員拿著初試時考生手寫的那份報名表來到隊伍這邊一位一位發還資料。
- 這時工作人員會問考生登陸的編號，並順便逐一檢查有沒有人戴違規的隱形眼鏡鏡片(放大片、變色片)，有一位女考生有被抓到，並被要求繳完資料時拔除，如果不拿會被做記號
- 考生一定要記得編號，有人沒記，就被請到旁邊，但後來她有想起來
- 有個男考生說不記得編號，結果行政人員還是有幫他查，可是被訓了一頓
- 資料查驗後跟立牌拍照
- 拍照先單獨拍、再一組人團體拍
- 交完資料等待時不要聊天，在等的時候有兩位在聊天的考生被試務人員盯上，還跟他們說如果在聊天就要請他們出去。只有在交資料那個時候才能去廁所喔，之後就不能去了！華航某些層面跟軍校很像，想穿紫色制服，就得適應。
- 工作人員請我們從二樓上樓開始考試，手機就要關機囉
- 電腦性向之適職性測驗(10分鐘、120題)
- 面試考場在資料查驗時區分考生在X跟Y考場
- 面試時間各場不一，有的10分鐘、有的25~30分鐘
【資料審核及查驗】
- 有人戴放大片，資料審核時被註記，且要求摘除拔掉，或不能考
- 戴牙套被標記
【面試說明】
- 幾乎各考場都中文發問，然後指定中文或英文回答
- 不一定每場都有自我介紹，沒自介的考場，由考官直接提問
- 中英文自我介紹有時是面試官要考生自己選，有的考官會先說，等等問的問題請儘量用英文回答，所以若此狀況，建議考生就中文自介，讓考官多認識你一些
- 工作人員依序放考生進去有間隔時間，進入考場後一個一個人輪流走較大的迴形台步，走一個大迴紋針型到定點
- 沿著地上白線進場站定位，走到定位後考官說坐再坐
- 進場跟第一次很不一樣，是第一個走到轉角處後面第二個人才走進來。
【考官說明】
- X場有六位考官，由左到右，女女女男女女 (12/13 早上7:45)，右二女考官主提問，沒有要考生自我介紹，直接問兩個問題
- X組不太問個人經歷，主要都是在問考生對華航的了解程度。
- Y組考官六位，四男兩女，左二考官主導
- 12/13下午Y場有穿輕便衣服的白髮老翁，一派輕鬆坐在左後方，似乎在旁聽
【考生背景】蒐集考生的背景描述
- 運輸業
- 空服員：虎航、長榮、復興、澳門、卡達
- 地勤：中國南方航空、復興、遠東
- 高鐵：站務員、服勤員
- 服務業
- 101觀景台接待
- 昇恆昌免稅店店員
- 麥當勞經理
- 教育業
- 代課老師、兒童美語老師
- ...
【面試團體討論部分】
- 表演微電影
- 分兩組，各1.5分鐘討論「表演微電影」，主題介紹華航任何一個東西
- 抽角色，演白雪公主回來了，要慶祝聖誕節。
- 演完考官大笑，考官說時間還早接著追問，問某考生會不會台語？要他賣SK2當聖誕節驚喜促銷
- 水郵山驛
- 命題來源：中華航空 777-300ER 新機「水郵山驛」英文命名比賽
http://www.china-airlines.com.tw/ch/news/cievent.html - 三個人一組討論英文應該怎麼翻，這英文怎們解釋。
- 考生答：先講英文解釋，再順便帶一點777的設備
- 團討完之後機智問答，「水郵山驛不論程」那句是從誰的詩出來的？答案：陸游
- 安排一次搭乘華航機+酒的精緻旅遊，客人年紀約為30歲(英文回答)
- 考生兩兩一組告訴對方：面試該注意哪些東西？(英文回答)
- ...
※※※※※※※※※
※面試題集錦※
※※※※※※※※※
【自介相關題】
- 有考官在自介途中告知，不一定要自我介紹一直說想應徵空服員
- 也就是每個人都說考空服是人生志願、從小的夢想，它們已經聽到煩了
- 中文自介30秒，然後接著用英文問自介的延伸相關問題
- 幼稚園美語老師、麥當勞經理的工作相關問題
- 有考生說會日文，當場請她來說一段累似機上的模擬狀況
- 有的場次中英自介由考生自選，但中文自介的要求英文回答問題
- 用英文推薦自己
- 希望我們每一個人走向任何一個考官去做破冰式的認識自我介紹
- 妳覺得能主宰妳命運的主考官是哪一位？請走向他，說服他錄取妳(該考生為該組最後一位，臨時更換題目)
- ...
【工作經驗題】
- 有遇過奧客嗎？(英文回答)
- 妳對免稅店的工作，在服務這方面，有沒有印象深刻的地方？(英文回答)
- (很像是問工作流程部分)
- 考生答：我們有一本書會教我們怎麼和外國人應對，還說裡面有SOP
- 妳當空服員這麼久應該知道它跟一般人認知的夢幻職業有很大的差別，其實背後有很多辛酸那妳可以說話說看管理組員的部門會遇到那些問題嗎？並請告訴我們如何減少對於空姐常不飛的情況？
- 該考生為復興組員，其他現場考生反映，該組員英文回答完全離題，感覺是答案背錯題嚕？接著轉問下一位考生，是否有聽懂該問題？
- 下位接著回答的考生是高鐵服勤員，也曾經是長榮組員，其認為調派也要關心組員，提供他們溫暖的服務，像是班型很累就跟他們加油一下，也提醒他們身為組員要給客人big smile，組員也會記得自己職務的一部分責任就是要on duty，並且沒有真的生病就不要請假！
- 妳說說難搞的家長是怎樣難搞，妳如何克服？
- 考生自介延伸題，他是兒童美語老師，跟考官強調家長比小孩難搞
- 考生回答：家長希望老師只focus在自己小孩身上，她會讓家長覺得她很關心她的小孩！
- 如果有人在艙門都關上，準備起飛的情況下，仍然在使用手機，妳會怎樣？
- 該考生為三年年資復興組員，自介也說從小立志當空服，回答：sir for safety reason,please turn off your cell phone and all electronic devices......
- 考官這時有刁難她，說道：我快好了快好了，妳走吧…（考官假裝手上有電話在滑）
- 她一樣講剛剛的答案，考官說：「我還在用啊…怎麼辦？」(這僵局維持了10秒沒有更進一步的回答)
- 考官續問：另外2個也當過空服員的有更好的答案嗎？有考生回答到她有類似經驗，她會先看客人是否有緊急狀況，並通報座艙長
- 問考生志工的工作內容，(因為考生自介告知有印度志工經驗)
- 延伸題，考官接著問：你們為了志工準備多久？
- ...
【學校生活題】
- 還在念碩士不會影響課業嗎？(因為該考生有在臺北賓館工讀)
【趣味題】
- 比手畫腳：進考場每人抽個題目比給其他人看，再用比的，邊比邊用英文輔助敘述，之後就結束面試，現場考生感覺測驗是針對是否很快能融入群體中（考生覺得）比手畫腳那組結束沒有問任何問題
- 用英文介紹考官桌上任一樣東西
- 用英文介紹考場房內的東西
- 說一件最近難以抉擇的事(英文回答)
- 介紹你們最近在新聞上看到有人做善事的報導。(中文回答)
- 說服我們，怎麼跟你們一起做善事？(英文回答)
- 有沒有昨天沒睡覺的？
- 有沒有沒吃早餐的？
【考場戰術及誠實測試題】
- 對於前面幾位哪位印像較深？(中文回答)
- 哪個考生的想法你比較認同？
- 你們都怎麼準備考試？
- 接著問：去補習班的舉手，但似乎大家都說謊，沒人舉手...(某考生心想：怎麼可能沒人補習)
- 離開考場前，考官詢問：有沒有人是等一下離開考場就馬上PO上考試內容跟別人分享的？(沒人舉手，考生心想：顯然又是集體說謊)
- ...
【必考題】
- 對於前面幾位哪位印像較深？(中文回答)
- 為什麼我們應該錄取妳？(英文回答)
【觀察題】 一樣有轉身看背影跟不笑
- 進場站定位後，考官請考生舉起右手，接著向右轉180度背對考官再轉回來。
- 看背影？看體態？看疤痕？看刺青？與否？Who Knows?
- 考官要求轉過去背對他們再轉回來，然後要考生先面無表情，但考生可能因為都笑僵了，有點難度，之後才繼續面試
- 好像一開始大家都很緊張，考官要求考生都先各講一個笑話
【個人性格題】
- 有沒有露營的經驗？
- 有人說妳們這個世代是草莓族，水蜜桃族，妳覺得呢？
- 自介延伸題，該考生是代課老師，感覺很緊張答的凌亂，且愈講愈小聲，答完考官說英文答案不用講太長
【旅遊題】
- 去過歐洲什麼國家？ 然後印象最深刻的？
- 該考生自介說他在英國念過書，常搭廉航去歐洲四處玩，從自介延伸之問題
- 問林懷名的廣告，然後推薦ㄧ個文創品用在飛幾上(中文回答)
- 參考華航官網youtube廣告《中華航空「華航不一樣了!」》
https://www.youtube.com/watch?v=ykDlJIplivw - 問最後一位考生：你聽其他六個人的提議你喜歡哪個？(英文回答)
- ...
【現場銷售及創意行銷題】
- 問某考生會不會台語？要他賣SK2當聖誕節驚喜促銷
- 雜誌隨機銷售測驗(英文)
- 現場雜誌為君子雜誌 https://www.facebook.com/EsquireTW
- 考管就說假裝這頁是黑鞋有售價
- ...
【華航知識及航空專業題】
- 777-300ER有哪些設備？(英文回答)
- 我們家有很多彩繪機吧？說說看有哪些？
- 考生烏龍的說：Kitty機。考官告知凱蒂機不是華航的唷，但該考生似乎沒有回神，所以請下位考生補充。(現場畫面模擬示意漫畫圖)
- 新進777的特色？(英文回答)
- 777首飛的越洋航線是哪，從哪時候開始？(英文回答)
- 777客艙有什麼特色？(英文回答)
- 華航有哪些彩繪機？(英文回答)
- 問大家知不知道華航的app，知道的人有沒有什麼建議？
- 是先問考生：請考生推薦一個app給考官，然後才接著問上述題目
- 推薦的華航代言人？(一周前的初試也有考過)
- 有沒有用臉書習慣？有沒有加華航粉絲頁？
- 若有，就會問華航最近的新聞？
- 若無，就會問那都用臉書看些什麼？
- 機上可以增加什麼樣的雜誌，和賣什麼免稅品給乘客？
- 華航要異業合作，推薦什麼？
- 會說台語嗎？請說看到華航大樓的感覺？
- 長榮空服面試類似題
- 一張白紙上有3個人的頭像圖，請考生說出他們是誰？其中一位是長榮董事長、一位是華航董事長、另一位是？(請其他考生補充)
- ...
【加分題】有一部分是廣播詞即席演出
- 你是曙光班機的空服員，跟乘客講一段話，你要怎麼介紹？
- 參考新聞：2015追曙光 迎希望 幸福曙光班機將由華航738機長丁常晧(右一)於機上說故事介紹日出景點 (華航粉絲團連結)
- 用台語當廣播詞對旅客進行說明，請大家搶答，看要怎麼即席用台語廣播
- 機上有乘客生病了需要尋找一位醫生
- 天氣因素飛機要降落在高雄小港機場
- 用台語廣播跟考官問好
- 考生答：各位貴賓您好，歡迎搭乘中華航空公司的班機（考官們似乎期待他再講 下去）
- 該考生曾任長榮空服，所以第一次答題時講成長榮航空
- 考官接著問：妳以前在長榮有做廣播嗎？考生答：沒有，但是在高鐵很常，因為我是服勤員尤其delay的時候，要善用廣播這個工具告知乘客最新請情況。
- 用台語說明，等下考完之後要怎麼放鬆？
- 轉身面對考官
- 搶答，不過沒答的，感覺考官也沒在意
- 考官中有一位不是考官的人，考生覺得他看起來是怎麼樣的人？(中文回答)
- 用台語介紹一種提神飲料
- 用台語介紹你隔壁的考生外表和給你的感覺？(不會台語的話，可以用其他語言)
- 台語說說你們今天早上是怎麼來的？
- 有請有空服經驗的人舉手，但沒問問題(顯然有當過空服的，可能會讓他們決定是否會加分)
【考場花絮~Joke】
- 某考生上二樓時完全沒看到人就自己搭了電梯上四樓，害他說了好多次對不起，因為他第一次來華航考複試，可能搞不清楚狀況少根筋。考生看到行政人員她似乎有想起來，後來時段有面試，但她想不起來的那時，工作人員當場似乎已不耐煩
【後記~考生murmur想跟之後應徵華航朋友的一席話】
- 最重要的是不能緊張，一緊張一開口就很明顯，千萬不能緊張啊
發表文章
哈囉~想請問備取會有順序嗎？像是備1備15等等，還是只通知是備取，但不會知道自己大約排在備取名單的前後？謝謝唷~~
回覆刪除只會告知你是備取~ 不會告訴你備幾~ 收到備取通知就要留意電話了 通常是電話通知召回。
刪除