從柳葉琴師踏上綠地球擔任空中高級服務員這條路的玉兒

其實當空中乘務員從踏入機艙門開始，就是跟老天爺簽署了生死契約，外國航空空服員受訓都會提，只是台灣籍航空公司有點奇怪，只是你地面受訓時，帶班講師不敢講，你們班教官不敢說，機上客艙經理對這議題也是敏感支支吾吾地，唯有認清這件事實，你才能盡情揮撒，展現你生命的喝采，以下是去年2014年7月底某個早晨6點多的柳葉琴師訪問稿，柳葉琴師口述及筆記，江南有丹橘派南南兒修改


我的工作是柳葉琴師，工作再婚喪喜慶場合中奔走，通常好的日子就會有工作，喜事、喪場不一定，端看農民曆。

不論婚禮、廟會或喪事，往往是當事人找婚宴公司、或尋覓適合的禮儀社，然後他們才再找旗下的琴師們，看似簡單的工作，實際上是有組織化的樹狀圖，從上至下一層層的，琴師在最下層的，薪水也不多。

我擔任柳葉琴師時還是學生，一個月頂多賺個一萬元上下就很多了，朋友常常問我啥時有空吃個飯，其實我很好約，每天都休假，好日子才上班。

工作也有芬淡季、旺季，像鬼月就沒甚麼人要辦，還有入冬喪事很多，工作內容就是架設備及樂器，有的時候喪家或禮儀社會要求『送』，就是出殯的時候，要演奏樂器走一段路，送亡者棺材上靈車。


至於喜場就比較簡單，一樣架設備，以及演奏而已。

我做這一行工作兩年了，其實一開始有點不習慣，會怕怕的，畢竟還是會常常看到大體，棺材是每次必看，當時的男友在做這個幫我介紹進去，加上正好我國小學了六年的柳葉琴，想說可以試試看不同工作，順便複習國樂器、積陰德，心底到現在還是很感謝他，雖然最後分手了...(訪問的筆者有點難過)

開開始都很容易被影響，喜場不用說，是開心、感動的氣氛，但喪場就不一樣，家屬哭哭啼啼是一定的，有時朋友哭、家屬哭、整場都在哭，上班會上的很難受，但就是要努力克服啊，練習用專業在上班的時候控制情緒，就算心裡酸酸的，也還是要完成工作。

考綠地球空中高級服務員複試時，考官就是問我這個：

「玉兒啊，你工作經驗很特別，要不要跟我們分享一下？」

其實考試前，心底原本在想，「我是7字頭的，但不是草莓族啦，本來猶豫要不要寫，但聽朋友說，綠地球很迷信，怕在喪場工作，他們會覺得不太好、不吉利，但我打從心底就是不想造假撒謊之類的，所以就還是寫了。」

我想了想回答：「大三的時候，因緣際會之下開始這個工作，一開始工作時，情緒常常受到影響，我想跟考官分享一個小故事，有一次喪事中，過世的是一位開早餐店、樂善好施的媽媽，因為她廣結善緣，所以她的喪禮來了上百人弔唁，每個人都好傷心，也好多人在哭，那場是我情緒最受到影響的一場。其實當下我也覺得好難過唷，可是我還是堅守職位，用我的專業把工作完成了...」

「所以我在工作中學習到，不論遇到甚麼環境、任何狀況，我都能控制好自己的情緒，專業的...完成每一次的工作，謝謝考官！」(結尾加上燦爛微笑)

當下我覺得真的超級做作的啦，但每次我講這個故事，心裡還是酸酸的，因為那個媽媽感覺就是人很好，她孫女念的祝禱詞，說她逢年過節，都會自己做包子分送給鄰居、朋友、親戚，而且她長得就是超級慈祥的。


心裡想：看到她的離開，他的子女、親友對他的不捨，我想他的一生是成功的！未來我在三萬英呎高空上，服務來自世界各地的旅客，空服對於客人的價值除了服務之外，就是對於我的服務、專業有著信賴感，出遠門時有著這點依靠，我想就是在外心靈上最大的寄託，我相信我的存在價值，就是帶給身邊的人一種值得託付如同家人般的信任，如果這種感覺可以分享，我更想讓更多的朋友喜歡我！

順便跟大家分享，柳葉琴是用彈的、用Pick...看似穿的票漂亮亮的我們，Pick彈著柳葉琴，心裡還是有個夢想，隨著時光的轉移，聽著我們演奏的朋友到了另外一個國度，我的心現在雖然在同一個空間，我想也已經到三萬英尺高空上了！

回想起每一次工作，繼續彈著我心中的柳葉琴，為身邊的朋友、為機上旅客，演奏出屬於我的專業、看到我傳播給你們的幸福感覺，盡一切用心只希望你們看到的我，值得你們託付！



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