香港航空台灣空服面試/面經分享2018.03.03

（圖片與招生項目無關）

2018.03.03香港航空空服現場面試分享

目前有三位熱心的朋友分享一千九百字應徵心得，若您也熱血，應徵過程也還有印象，歡迎分享補充【以下訊息禁止轉貼、或任何商業利益使用】

😊香港航空空服招募流程：

• 2018.01.31官網公佈招募訊息
• 2018.02.10~02.25陸續發初試Video Interview通知
• 2018.02.26~03.01陸續發信或打電話通知3/3的Interview
• 2018.03.03 Interview

😊面試會場：桃園華航諾富特飯店

😊會場說明：

• 諾富特進門後右邊直走，有宴會廳跟會議室，宴會廳剛好有婚宴，應徵會場是用走廊右手邊的小會議室，租了幾間用作試場，一間報到跟繳資料、一間團討、一間考筆試的、一間final面試
• 繳交資料是一個長桌，桌上有膠水釘書機原子筆，可以給現場才要貼大頭照或是補寫資料的考生取用
• 外面走廊有開水和杯子，但好像沒應徵者倒來喝

😊工作人員說明：現場有看到的香港工作人員就三個，都女性，團討面試時只有二位在

😊考場說明：總共四組，每組約20~30人左右，有的組有缺考
→第一組應到25人，實到為？人
→第二組應到30人，實到為？人
→第三組應到26人，實到為21人
→第四組應到28人，實到為？人

😊大略流程：工作說明、福利介紹（參考後面說明）→團討→刷掉一批→English Assessment→？→Individual Interview

😊等前一組結束面試，考官回來後就開始繳資料→旁邊摸高

• 繳資料時，工作人員一直問報到者，有沒有帶工作證明之類的文件？但面試通知或電話完全沒有告知需要準備，若沒帶工作證明者，現場繳交文件右上角會用鉛筆做一下記號
• 有的比較積極的應徵者，有自己帶薪資條現場給工作人員看
• 申請表格確認得很仔細，最後會把全身照放最上面，用迴紋針別起來
• 聽介紹跟繳資料這過程，大概花一小時

😊摸高210cm→沒限定單手或雙手，應徵者若很勉強的話，至少得停留三秒，大多有摸到，沒人Fail，但聽說有其他組有人沒摸到Fail，摸高完會給ref no的貼紙貼左胸口，就跟信上的一樣號碼，不像華航會給新的其他編號

😊團討全英文，10分鐘，就按照ref no順序叫號，進去隔壁會場後分成三小組，團討後淘汰約5~6人，叫到名字的出去，表示晉級

• 分組完考官要我們自我介紹彼此認識一下，用中文，開始後考官就在旁邊觀察+筆記，時間算是滿長的，每個人都可以講個一分鐘自介還有剩
• 然後就給一個板子上面一張A4、一枝筆，說有十分鐘討論，用英文，開始後才能把板子翻面，時間剩下四分鐘時有提示我們
• 團體討論圍小圈圈，結束後然後大家就一字站開（不過就會議室不大所以只能站ㄇ字），站開ㄇ字型，由編號最小的那組開始 presentation
• 團討內容：設計VIP Lounge的一個exhibition corner，要討論項目為：
1. Theme 
2. 有關這個corner的decoration之類 
3. 會放什麼東西在這個corner with reason
• 小插曲是，有個應徵者，滔滔不絕幾乎要把討論結果都講完，當他講到第三點時，考官終於打斷他講話，告知並提醒他，要確保大家都能發言，所以後面兩組都知道要大家輪流講了
• 全部講完後，板子跟筆交回，考官說5-10分鐘後會回來，結果大概過了10-15分吧，這時間就大家開始放鬆聊天的時間
• 考官進來後，就叫考生們拿著自己隨身物品，開始叫號碼，本來以為叫到的是fail，後來房間只剩幾個人的時候，考官就告知被叫到號碼的朋友為fail，六個月後才能再應徵香港航空

😊因為會議室有限，都是前一組結束，下一組才進去該會場，不然都是在走廊站著等。繳資料的房間有椅子，Final那間也有，是會議室那種大桌和椅子，團討沒椅子


【工作說明】

• 現場有二個Purser協助行政作業，其中一位是台籍Purser─Molly，由他進行公司介紹
• 看HKA一個飛行的意義 的影片
• 三年接受purser訓練→五年senior purser訓練
• 工作說明的部分，完全沒提待遇
• 受訓介紹：總共8週，前面4~5週服務，3~5週安全，然後最後會有2~3天借用華航園區的模擬艙，把課程所學實際演練一次，包括安全訓練的部分，逃生、跳slide、游泳，屆時會給情境，要想辦法運用上課所學及臨場反應來完成

【福利分享】

• 進去就有年假24天，年初就要安排好這24天 
• 有提供保險，拿卡看醫生不用錢 
• 生日當天可以申請休假
• 有很多workshop 運動課程，如各種球類、懸吊訓練TRX、烹飪課、或義工活動，休假時有興趣都可以參加
• 每年10次免費機票（turnaround） 只要機場相關稅金，用完還有2.5折票

【題外話】

• 幫忙面試場外行政工作的台籍Purser Molly，好像長的有點像梁靜茹？(有其他應徵者也有同感嗎？
• 應徵者中，男生比例算高，某組別約四分之一為男生
• 大部分應徵者有六七成都有穿西裝外套，一般白襯衫黑裙，少部分是其他顏色的襯衫和裙子，或是沒外套
• 香港當地招募空服朋友分享，香港當地人應徵空服、空少，九成以上都會穿外套，有極少數會穿洋裝，不過通常都是已經在航空公司服務，要跳槽的才會穿洋裝，所以台灣跟香港人的應考準備方式著實不同，這點可以當作文化差異的參考
• 重點是：通過團討晉級的應徵者中，頭髮還是有人很不整齊，或是衣服不太合身，襯衫沒燙等等，所以這些看樣子香港航空面試官並不會把它作為絕對影響成績的因素
• 今天考完再來要等通知，因為要幫忙辦工作簽，然後midcal check是過去香港做
• 離開飯店後被兩個1111人力銀行的人追上來問，有沒有興趣到澳門工作？薪水好像也差不多15k~18k HKD左右，沒注意聽，但也沒說津貼之類的細節，只說留電話，他們會從1111撈你的聯絡信箱寄資料給應徵者

【筆試】
團體面試過後，筆試考試時間大概 一個小時

• 第一大題閱讀測驗，文章大概一面半，有五題問答手寫體
• 閱讀測驗題目是：港航飛溫哥華後合作的兩個餐飲業者，提過機上餐飲，一個是著名餐廳，一個是酒吧，食物有豬肉跟手撕雞、飲料有紫荊花調酒
• 之後是文法選擇題
• 還有空服員的五項特質
• 五題句子改錯
• 五題句子改成問句
• 舉例五個中國航點
• 舉例五個非中國的航點
• 出來港航以外另外兩個香港航空是？
• 又是文法選擇題
• 50字以內自己應該被錄取的理由
• 兩個短篇英翻中，關鍵字： 港航直飛馬爾地夫、後面簡單介紹馬爾地夫，3/25直飛舊金山，舊金山國際機場累計有多少旅客之類的
• 一個短篇中翻英，關鍵字： 準點率、營運效率、致力於，等等

～歡迎留言或補充～

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