6/25 服勤員面試~柔兒的高鐵體驗之旅

6/25、6/26、6/27、6/28都有服勤員面試

6/25一整天來面試的人數大約150人，總共分4關

【面試前摩拳擦掌】

• 在開始面試前會撥放高鐵影片，請記得要注意看！
• 會不停不停重複撥放，他們會從裡面問問題。
• 之後會依序進入面試，等待時間有點長，可以拿來練習自我介紹。
• 或張大耳朵聽他們的考試內容，等待的地方就在考試旁邊，只隔著夾板，大嗓門的好心考生會告訴你，等等要考甚麼……

【第一關】

• 6人一組，依序入場站一排
• 一分鐘的自我介紹
• 介紹完考官會依你的自我介紹，還有履歷來問問題。
• 我們這組被問到：

1. 為何選擇這個服裝
2. 之前的工作狀況
3. 為何來應徵高鐵
4. 高鐵相關問題
5. 用一句話來形容服務業
6. 站務員跟服勤員兩者的差異（我有投遞站務員跟服勤員）
7. 你傾向站務員還是服勤員工作？
8. 你想要的工作地點志願？（問完問題後會再問每個人，這並不影響分數）

• 之後出去等候通知，大約一分鐘後就會知道結果
• 我們這組6取4，平均好像都6取3或4

【第二關】廣播詞

• 一個人面對兩個考官
• 一張紙上有中英台3種版本
• 有關列車上不能抽菸
• 有菸害防治法規定
• 講完後考官會再進一步詢問
• 你的志願
• 報考高鐵的動機

【第三關】推車
經過走道會有4個考官坐著，依序問她們需要什麼

• 有的要咖啡、紅茶
• 有的說手機沒電怎麼辦
• 有的說隔壁有人拿刀怎麼辦
• 考官拿了5個餅乾，問多少錢，他會刁難你說很貴甚麼的

注意：不要被考倒，要盡去解決問題，也不能一直道歉卻什麼辦法也想不出來


【第四關】

• 這關就輕鬆了，脫鞋走一個s型
• 把一個空箱子放到櫃子上，就結束了

【面試後記】

• 除了第一關會刷人，第二三四關都不會，等待時要多練練自我介紹，盡可能要順暢
• 第一關站的離考官蠻近的(約2~3公尺)，蠻像長榮空服的考試風格，挺有壓力的，而且考官也剛好跟長榮的長好像
• 第二三四關也都是一個人面對考官，結束後等體檢通知囉
• 第一關的人真的很優秀，來自各行各業的菁英，有長榮空服員、君品員工、店長、台北捷運的，考官還會特別對背景經歷經驗較差的酸一下

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