• 園長跟副園長的話

    一群孩子的成長歷程、人生哲學、未來願景,以及成立一個【教育夢想家】,跟這個世界無私分享一切的教育資源。你我認識是在人生旅程中偶遇的人生過客,如果覺得有交集可以在短暫認識的時間內珍惜彼此間的分享,如果錯過了,向左走、向右走又何妨...

    2015年1月18日 星期日

    2015 中華航空全職/時薪運務員 初試與複試之細說從前 China Airlines Ground Staff Recruitment

    君兒、羚兒、萱兒、心兒、婷兒、去兒、樺兒、律兒、汎兒、如兒、惟兒、儀兒、亞兒、伶兒、維兒、苓兒   其他名單待確認中~之無私分享



    【流程說明】
    • 一組七人、有的組八人,考官四人,女男女男
    • 08:30開始排隊入場,交完資料坐到位子不到一分鐘就起立前往考場,09:00就搭上機場巴士回家,流程超級快!
    • 初試早上報到率非常低,報到率約60%,原因在於跟虎航空服同一天考試!
    • 上樓之後整理完資料,再到四樓等待檢查資料
    • 現場有提供膠水剪刀筆立可白和迴紋針長尾夾,桌上有一張紙,要照上面寫的順序排報到資料,和報名官網上寫的不太一樣。後來報到時又改回網路上的順序,不過只有身分證的位置不同,所以其實不麻煩。
    • 面試前有穿制服制服的行政人員講解流程,及發中英短文給我們,有特別提醒要專心聽,不可以偷看講稿。不過...有的組別沒有特別提到不能先看,所以大家都有先看了一下(就是偷看啦)。講稿有兩面,一面中文一面英文,各八題,一題約2~3行,我們這組考的是777-300ER 的相關內容,中英都是,預習的時間大約30秒吧,一面都看不完。
    • 有的組別是讓考生自行選段落,全部都先念中文之後再念英文
    • 當第一個朗讀的,有些人覺得很可憐,雖然別人在念的時候自己不能看稿,但是可以聽,幸好都念同一段,念完稿就謝謝結束。考生都普遍認為:第一位念中英短文的真的蠻吃虧的,因為後面的人可以用聽的瞭解內容也能知道哪邊需要注意。
    • 進場一樣要走S型,出場就不用
    • 這次華航特別提醒,進場時打招呼不准說自己和親友的名字,也不准說編號,連編號都不行


    【中文稿】
    關鍵字:
    • 豪華客艙
    • 777
    • 因777客機推出優惠旅客免稅優惠卷
    • 台美航線


    記憶吐司之擬真句子:(考生吃了熊心豹子膽,把考題都背了出來分享給這塊園地)
    1. 豪華商務艙所使用的雙色羊毛毯廣受好評,也將自12月15日起於華航 eMall網站販售;另豪華商務艙使用的經典餐具明年也將開放限量販售,讓旅客有機會帶回家珍藏。
    2. 華航 777-300ER 經濟艙推出亞洲首創「親子臥艙 Family Couch」,也自今天正式啟用服務,共有 10 排 30 個座位可調整變成沙發床位。為歡慶親子臥艙啟用,華航特別推出「好禮 777 」活動,選購親子臥艙將享有票價便宜 7%、親子臥艙使用費減少 7%、免稅品降價 17% 等優惠;2015 年 3 月底前搭乘台北往洛杉磯航班親子臥艙的旅客,還可獲贈內含舒眠蓋毯之限量版飛機造型背包「華航777親子歡樂袋」。
    3. 凡旅客於活動期間在華航網站購買台灣-洛杉磯(含往返)或洛杉磯-台灣(含往返)以及台灣-紐約(含往返)紐約-台灣(含往返)機票且加購親子臥艙,即可獲得整體價格(含票價與親子臥艙之加購價) 7% off、免稅品 17% off電子優惠?以及下次購票 7% off 購票電子優惠券
    4. 華航新世代777-300ER客機,最大的特色是以宋代詩人陸游「憶昔輕裝萬里行,水郵山驛不論程」的意境,在豪華商務艙中間,首創將天花板挑高設置 Sky Lounge,作為旅客休憩的空間,更是台灣文化的平台。
    5. 此外,華航 777-300ER豪華商務艙首見將天花板挑高設置旅客休憩空間的Sky Lounge,是象徵台灣文化的空中平台,創造有品味的旅行新主張。 Sky Lounge 供應台灣特選優質茶,旅客可上華航 eMall 網站選購「遊山茶訪禮盒組」

    參考資料:


    【英文稿】
    關鍵字:
    • US
    • development
    • the message of love


    英文
    1. China Airlines has been operating Taiwan-US flights for over 40 years, stimulating not only the development of trade and tourism between the two countries but also contribution to the economic development and prosperity of both sides.
    2. Premium Business Class is equipped with industry-leading 18-inch personal screens that offer over 100 selected shows for passengers to choose from. The noise-cancelling headset creates a home cinema effect.
    3. From February, 2015, China Airlines will launch the 777-300ER on the Taipei-New York route as well followed by the Taipei-San Francisco route in September to provide travelers with an even more comfortable journey. 
    4. Premium Economy Class is also being offered for the first time on China Airlines 777-300ER aircraft. Passengers who fly before the end of December will receive a TWD 2,000 in-flight duty-free gift voucher so they can have fun shopping on the new aircraft.
    5. ...(To Be Continued)


    參考資料:
    1. China Airlines to Begin Flying 777-300ER on Taipei-Los Angeles Route from December 1(上面中文的英文稿,從第二段開始?)
      http://www.china-airlines.com/en/news/f16ea7a6-1098-4ccc-9085-db778b2144ae.html
    2. ...(To Be Continued)...


    【懊惱不已之爾後要再報考的初試叮嚀與建議】
    • 每一題英文都有數字,所以要多看數字題,考地勤發現華航很愛用數字的英文題,還有很愛"%"這個
    • 這次比較特別是對講機的聲音超大,會一直聽到"8:15不收啦" "9:15不收啦" ,而且過了一秒就不收,也就是你遲到,絕對沒有入場機會,你知道華航為什麼要這樣嗎?你可以猜猜看,想知道原因的可以再來FB訊息詢問... (提示:不是守時概念~)

    【初試考場插曲】
    • 考官聲音超好聽

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    複試2015.01.24
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    【複試觀察與流程】
    • 上四樓繳完資料之後坐到座位上,會有工作人員拿單子給你簽名(應該是關於桃園機場飛臨時工作證申請單),接下來帶到小教室去聽工作薪水說明。
    • 根本沒看到他們在點螢幕,不知道怎麼評分的?或許是初試就決定了,或者考生步出考場時討論就決定了?天曉得
    • 六個考官、六考生,左至右是男女女男女女,由其中一位女考官主要發言
    • 個個都面帶微笑,也一直再炒熱氣氛讓考生們不緊張,考官後方坐了兩位旁聽的中年男子,中間有兩位考官有穿插問了其他考生問題
    • 有組進考場後,剛開始考官叫考生們先對前面考官笑,然後不笑;有的組一進去考官要考生們向後轉,讓考官看考生們的背,另外還有看著考官不要笑 (考試模式與空服如出一轍)
    • 有女考生想法為:建議盡量不要跟男考生同一考場, 除非有突出的經歷或是外貌,不然女生感覺一進去那些男考生他就吸引考官目光,考官也給了他不同的問題凸顯特色
    • 離場時面試官還說:see you soon! 考生還想說,是大家都直接通過的意思嗎?(不好笑)


    【面試題目集錦﹝】
    • 自介
      • 有的組有中文自介,走台步進去後站定接著中文自我介紹30妙
      • 有的組完全沒有自介...
    • 經歷過初試及複試覺得有哪些不同?及給華航或考官的建議?
    • 現在我們機場有人工Check -in跟機器check-in,如果有個老太太在操作機器 check-in,但她不是很會使用,而現在你自己也有要負責的工作,你會怎麼辦?(用英文回答)
    • 承上題,你過去幫忙後,發現她不是我們航空公司的乘客,妳要怎麼做呢?(英文答)
    • 承上題,值勤完換下制服後,在機場遇到剛剛服務過的乘客,會採取什麼作法?(中文答)
    • 在遇到旅客的負面情緒如何處理?回答方向有處理方式或壓力處理(中文問英文答)
    • 考官是藝人,遇到他要用英文聊什麼?(英文答)
    • 你覺得客人永遠是對的嗎?(英文答)
    • 猜面前的考官是什麼職位?(用英文)
    • 你有處理過difficulties 嗎?請問遇到不乖的學生要怎麼跟他們溝通?(考生背景是教育替代役)
    • 對高鐵服務的看法?(自介延伸題)
    • 最近FB按的讚內容、或推薦的網站?(中文答)
    • 台語題
      • 用簡單台語問候你正對面的考官?
      • 用台語跟旁邊考生打招呼。
      • 用台語稱讚你旁邊的同學
    • 請問你主動舉手回答是真的會加分還是覺得你沒信心?(加分題)


    【複試後記】
    • open-questions 時,要認真聽別人的回答,因為考官會問下一個回答的人,你同意他的看法嗎?若你沒仔細聽,你就糗了
    • 華航複試時程
      • 1/24複試
      • 1/25中午查榜
      • 2/4(含)前要寄體檢報告至公司







    待續整理中~ 若您也有特殊的考題或心得或有趣的發現,還可以留言或FB訊息跟我們分享唷

    2 則留言:

    1. 請問橘兒覺得短髮會不會影響面試呢?
      上次是俐落短髮去面試的,很有精神,又是第一個帶頭進去的,就進複試了。
      這次頭髮長了所以盤起來,排第六個,表現和上次一樣,結果收到遺珠:(

      (對了英文題目裡也有有關親子座艙的題目,有提到7% discount跟免稅品17% discount,但我在官網找不到) 排隊的時候看到一個誇張濃妝又慌亂的女生,一直大聲不停的問後面的女生,我頭髮可以嗎???口紅有掉嗎??這樣可以嗎??? 後面女生完全一副甘我什麼事的表情,明顯很想翻白眼又不能翻,我就笑了....

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      1. http://www.china-airlines.com/en/news/f16ea7a6-1098-4ccc-9085-db778b2144ae.html

        The "Family Couch" service offered by China Airlines 777-300ER Economy Class, a first for Asia, is now available as well, with 10 rows of 30 seats that can be converted into sofa beds. To celebrate the launch of Family Couch, China Airlines is offering the "Super Triple 7" promotion with a 7% discount on family couch ticket fare and Family Couch fee, 7% discount e-coupon for next on-line purchase and 17% discount on duty-free items; passengers who book the Family Couch on TPE-LAX flights before the end of March, 2015, will also receive a limited edition aircraft-themed "China Airlines Family Fun Pack" backpack containing a comfortable blanket.

        您好 資料在這邊喔 希望對你有幫助

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