EVA 長榮航空 培訓空服員 初試 海選 心得分享 2014.04.19~20 與複試準備方式

EVA 長榮航空 培訓空服員 初試 海選 心得分享 2014.04.19~20

感謝安吉兒、芷兒、四月兒、雨兒、筑兒、妤兒、誼兒、閔兒、寶兒、綺兒、羚兒、雅兒、欣兒、薇兒、倫兒、吉兒、婷兒、楨兒、汝兒、貝兒、瑄兒、摳妮兒、蓉兒、菁兒、安兒、瑰兒等朋友的熱心分享，讓這塊園地有滿滿的感動...

初試流程

(圖片資料來源：來自考場的考生溜滑梯姊姊所採訪記錄與繪製)

第一批8:10面試，長榮大樓外，早已經有一些考生在等候了。之後陸陸續續有很多考生到場，下南崁交流道的地方也開始塞車，所以一定要提早出門。約提前20分鐘開始放下批考生進大樓，剛開始先到17樓領號碼牌等候面試。分成約10大排，一排約50人，依照號碼叫號。

初試大部分是10個人一組，面試試場裡有三位考官，兩女一男，考官會請考生先報號、報姓名。接下來就是英文、台語廣播詞。

廣播詞念完，接著到外面等候通知單，大概等了5分鐘，場務人員出來發通知單，會說：「有幾位考生通過」，然後報名字，有時候會就直接發紙張給考生。通過的考生拿到A4大小單子，而沒通過考生拿到半張A4紙。

接著要去7樓檢查等候區（跟面試樓層是一樣的）拿A4資料夾、迴紋針、檢查表、填檢查表的範本，寫完坐在旁檢查，檢查含身高體重、問診（問有沒有住院之類的問題，不一定會問）還有叫我蹲下、搬行李、站好手心向上然後閉眼睛，結束 後就可以出去長榮大樓外覓食、休息，也可在大廈內五樓休息。15:00前回5樓，會有人通知大家上17樓考筆試。


4/30前公佈複試結果，五月中旬(5月的14,15,16,19,20,21等六天)分批安排面試

先考英台廣播詞，過了小體檢，然後筆試，計算題跟職能測驗。

每一組標準不一，有些10取10，有些10取2，有些組則11取5。

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中文
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【起飛階段】

1. 各位旅客，飛機即將起飛，請確認你的安全帶已經繫好了，謝謝
2. 各位乘客，飛機即將起飛，請繫好安全帶
3. 遵守繫好安全帶 禁煙的燈號
4. 請遵守“繫緊安全帶”的燈號，謝謝
5. 禁止用電子用品，謝謝
6. 電子用品要關掉
7. 飛機要起飛了 準備關電子儀器
8. 為了飛航的安全，全程禁止使用電子產品，謝謝
9. 登機門要關了
10. ...請您配合
11. 請你把行李放椅子下方

【餐飲服務】

1. 王小姐這是您的餐點，請慢用
2. 李小姐，這是你的餐點，謝謝
3. 王小姐，你的早餐準備好了，你要用了嗎？
4. 各位旅客，我們即將提供晚餐的服務
5. 各位旅客，現在開始提供晚餐服務
6. 十點後將開始提供晚餐服務，謝謝
7. 飛機上有提供飲料，若有需要，請通知空服人員。

【機上娛樂、服務用品銷售】

1. 各位旅客，我們即將播放影片，您可以在第一頻道收聽，謝謝。
2. 我們即將在第一頻道播放影片
3. 有提供機上免稅銷售
4. 免稅品即將開賣
5. 需不需要化妝品
6. 訂免稅品...
7. 先生，不好意思我們即將結束販賣免稅商品，謝謝！
8. 飛機即將降落 我們要結束免稅品的銷售

【降落階段】

1. 請依序下機
2. 飛機要下降了
3. 艙門打開前，請把椅子豎直、桌子收好
4. 飛機即將起飛/降落 請將你的椅背豎直 收好桌子
5. 飛機機門現在要打開，請依序下機，謝謝
6. 感謝您搭乘本班機，希望能再次為您服務，謝謝

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英文/約20秒，每人拿的稿子有念新聞的、有環境議題的
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1. 長榮機上商品預定
2. 飛機上要遵守的事項
3. 會員可享有的設備
4. 英文都跟長榮有關
5. 21天前開始什麼...
6. 24小時在登機之前可以取消...
7. 經濟艙
8. EVA App
9. 很榮幸為您服務，祝您有美好旅程
10. 提供最貼心服務帶給乘客愉快旅程
11. Hello Kitty Jet.
12. Kitty班機的簡介
13. 販賣商品的，句子關鍵字：It's designed for ...Health care
14. evergreen international hotel

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筆試：心算、適職測驗
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1. 公司提供完善制度、良好福利，員工還需要透過其他管道爭取權益嗎？
   (就是標準的工會題)
2. 員工應有什麼道德心？如何做到道德心。
3. 公司在颱風天臨時安排你出勤，有何感想？
4. 公司已嚴格方式教育員工，有何看法？
5. 如果同仁在FB發表其他同事的不是，有何看法？
6. 公司因為員工做出危害風俗的是而做出懲處，贊同嗎？
7. 如有同事在外兼職或是接受媒體採訪，贊同嗎？有什麼感想？
   (其實就是影射某些資深空服員下班跑去航空補習班兼職這件事)
8. 因為空服員而有些利益（還是誘惑？）可取，會不會接受他人請求而去取得利益呢？
9. 乘客對你的服務態度不滿意，要怎麼處理？
10. 對於請病假要提供公司醫療院所證明，有何看法？
    (也就是問你請病假要不要提出醫生證明)

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妝容與其他
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1. 有朋友觀察一下，今天通過初試考生的裝容，眼影偏大地色和綠色居多，粉紫色比較少？歡迎留言討論。
2. 有某組面試的考生，廣播詞念的很不順，念完回定點後，還在跟旁邊的應徵考生講話，說我念的好爛，結果....那考生就沒上，不曉得是不是跟他這樣的行為有關？

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複試準備方式
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1. 先準備中英文自我介紹，練習30秒、60秒等兩種版本
2. 了解一下長榮航空航點與近期新聞？
• 對星空聯盟有甚麼了解？
• 去年2013/6/18加入星空聯盟的I See You廣告，你有啥咪感覺或有甚麼建議？
  https://www.youtube.com/watch?v=U5hYOmaxxNk&list=PL_PR6YoCajFmid44_a2mnD3HqTM8w7qId
• 前幾天長榮引進B777可於機上使用wifi在各大平面媒體打廣告，你有看到嗎？有啥咪建議？
• https://www.facebook.com/evaairwayscorp/photos/a.154347338045791.36947.143039229176602/314098142070709/?type=1&theater
• https://www.youtube.com/watch?v=gpHGapclcD0
3. 可以先參考去年EVA二招的面試考題
   http://SteppingOrange.blogspot.tw/2013/11/2013-eva.html
4. 待我思考與蒐集資料一下常考的題目...

近期將整理猜題給大家，若有需要個別猜題者，還請你將遞交給EVA的正面履歷、反面自傳拍成圖檔或掃描給我，我在幫你進行考前猜題。至少讓我知道一下你的優缺點、專長、學校社團、工作經驗、求職理由...

如果你已針對問題擬好答案了，我也可以幫你看看句子的順暢度。

若有廣播詞遺漏或錯誤的，還請朋友們分享與補齊唷！有其他想法歡迎詢問



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複試通知
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主題：長榮航空培訓空服學員招考通知
傳送時間：2014/4/30 
寄件者：APWPSN <APWPSN@evaair.com>
收件者："RiverOrange@edu.tw" <RiverOrange@edu.tw>
副本：

面試編號:TWN99900999
江南有丹橘君:
一、台端應徵本公司培訓空服學員，請依下列說明及注意事項前來參加複審面試，恕無法改期，逾時取消面試資格。
（一）甄試日期/時間： 

　　　面試編號　　　　　　　    日期　　　    時間
　　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　　14300001-14300090　　　20140514　　　 AM 08:00
　　　14300091-14300135　　　20140514　　　 PM 12:30

　　　14300136-14300225　　　20140515　　　 AM 08:00
　　　14300226-14300270　　　20140515　　　 PM 12:30

　　　14300271-14300360　　　20140516　　　 AM 08:00
　　　14300361-14300405　　　20140516　　　 PM 12:30

　　　14300406-14300495　　　20140519　　　 AM 08:00
　　　14300496-14300540　　　20140519　　　 PM 12:30 

　　　14300541-14300630　　　20140520　　　 AM 08:00
     14300631-14300675　　　20140520　　　 PM 12:30
      
     14300676-14300999　　　20140521　　　 AM 08:00    

      　　　　　　
（二）報到地點：桃園縣蘆竹鄉新南路一段376號
　　　　　　　　長榮航空（股）公司  運航大樓 7樓報到處 

（三）攜帶證件：1.本通知單    
              2.本人之國民身分證正本及正反面影本一份(請列印於A4同一面)
　　　　　　　　3.A4尺吋限時回郵信封(郵資25元)一個，請於信封左上角註明
　　　　　　　　　複審面試編號。

（四）注意事項：服裝儀容請注意整潔，以樸素端莊為原則。
　　　１服裝：短袖素色襯衫，窄裙，或為短袖窄裙式之洋裝（裙長及膝）。
　　　２髮型：清爽為宜，髮長及肩及留長髮者需將長髮挽起成髻，髮色為自然色。
　　　３襪子：淺膚色絲襪。
　　　４鞋子：著包鞋式之高跟鞋（高度約一吋半左右，勿穿布鞋或涼鞋）。
　　　５儀容：合宜的化妝。　
　　　６近視者請配戴透明無色隱形眼鏡。
　　
（五）因場地受限、應試人數眾多，恕不開放陪考人員及車輛進入本公司，不便之
　　　處，敬請見諒。

二、請  查照。謝謝！

長榮航空(股)公司
空服本部 空服管理部
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Mail Subject: << MINet System Transferred Message >>
Mail Sender: apwpsn@evaair.com
Received Date Time: 2014/04/30 15:47:23
Transfered Date Time: 2014/04/30 16:13:58
STEM Key: 21115625

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