2015台灣高速鐵路招募運務類-服勤員 (工作地點：台北、台中烏日、高雄左營)

7/12/2015 09:53:00 下午 Railway-鐵路-高鐵(HighSpeedRail)

高鐵招募服勤員之104人力銀行網頁位址：
https://ehrweb.104.com.tw/job.do?uno=16446274

基本條件

工作內容說明:

1.執行商務車廂及推車販售服務，以確保列車行駛中能提供專業之旅客服務。
2.接受乘務員督導定期性之資格認定，以維持服勤員之專業知識與技能。
3.執行營運列車之車上簡易清潔，以維持車廂服務品質。
4.依照運轉中心所公告的班表執行簽到/退，以維持車上服務標準。
5.執行列車發車前整備及檢查，以確保列車行駛中能提供專業之旅客服務。
6.協助列車長於列車發生異常運轉或意外事件時，維護旅客的安全及緊急狀況的處理。
7.接受溫故訓練，以維持服勤員之技能。
8.依照運轉中心公告於報到時接受列車安全與服務訊息的簡報，並確認攜帶品齊全，以確保列車運行順暢及車上作業之順遂。
9.執行旅客月台上下車之監視並協助導引特殊旅客上/下車及就座，以確保旅客安全。
10.妥善保管公司所分配之文件、工具及相關器材，以確保可執行勤務。

職務類別:

其他客戶服務人員

管理責任:

無

工作性質:

全職

接受身分類別:

上班族, 應屆畢業生, 原住民【依法保障晉用】

上班地點:

台北市中正區台中市烏日區、高雄市左營區

出差外派:

N/A

薪資待遇:

依公司規定

可開始上班日:

一個月內

上班時段:	日班, 晚班, 假日班,需輪班,需輪班
休假制度:	依公司規定
需求人數:	不拘

工作條件限制

學歷要求:	專科, 大學, 碩士
科系限制:	觀光服務學科類
工作經驗:	1年以上
語文條件:	[英文] 聽: 中等, 說: 中等, 讀: 中等, 寫: 中等
方言條件:	[台語] 中等 [客語] 中等
擅長工具:
工作技能:
駕照:
所需之相關認證:
其它條件:	1.具有合格認可的專科以上學歷，不限科系。 2.一年以上顧客服務經驗者尤佳。 3.熟悉旅客服務技巧知識。 4.具備靈活的適應力與抗壓力、彈性處理事情與同時處理多重任務的能力。 5.具備服務熱忱及親切、耐心特質。 6.具備良好的溝通能力以達成共同團隊合作之效。 7.具備良好與旅客的溝通能力及主動洞悉旅客需求的能力，以達成優質服務之成效。 8.歡迎應屆畢業生及原民人才應徵。

應徵方式

職務發佈日期:	2015/07/09
職務連絡人:	任用暨員工關係部
應徵方式:	其他應徵方式及備註: 獲初核通過者，將陸續通知約談；未符合者，恕不另行通知。請勿來電詢問。