招募連結網址：
https://www.104.com.tw/job/4yuph?jobsource=m104
工作內容
- 執行商務車廂及推車販售服務，以確保列車行駛中能提供專業之旅客服務。
- 接受乘務員督導定期性之資格認定，以維持服勤員之專業知識與技能。
- 執行營運列車之車上簡易清潔，以維持車廂服務品質。
- 依照運轉中心所公告的班表執行簽到/退，以維持車上服務標準。
- 執行列車發車前整備及檢查，以確保列車行駛中能提供專業之旅客服務。
- 協助列車長於列車發生異常運轉或意外事件時，維護旅客的安全及緊急狀況的處理。
- 接受溫故訓練，以維持服勤員之技能。
- 依照運轉中心公告於報到時接受列車安全與服務訊息的簡報，並確認攜帶品齊全，以確保列車運行順暢及車上作業之順遂。
- 執行旅客月台上下車之監視並協助導引特殊旅客上/下車及就座，以確保旅客安全。
- 妥善保管公司所分配之文件、工具及相關器材，以確保可執行勤務。
- 職務類別：其他客戶服務人員
- 工作待遇：依公司規定
- 工作性質：全職
- 上班地點：台北市中正區台中市烏日區
- 管理責任：不需負擔管理責任
- 出差外派：無需出差外派
- 上班時段：日班/晚班/假日班，需輪班，需輪班
- 休假制度：依公司規定
- 可上班日：一個月內
- 需求人數：不限
- 接受身份：上班族、應屆畢業生、原住民
- 工作經歷：1年以上
- 學歷要求：專科、大學、碩士
- 科系要求：觀光服務學科類
- 語文條件：
- 英文 -- 聽 /中等、說 /中等、讀 /中等、寫 /中等
- 台語 -- 中等
- 客家語 -- 中等
- 擅長工具：不拘
- 工作技能：不拘
- 其他條件：
- 具有合格認可的專科以上學歷，不限科系。
- 一年以上顧客服務經驗者尤佳。
- 熟悉旅客服務技巧知識。
- 具備靈活的適應力與抗壓力、彈性處理事情與同時處理多重任務的能力。
- 具備服務熱忱及親切、耐心特質。
- 具備良好的溝通能力以達成共同團隊合作之效。
- 具備良好與旅客的溝通能力及主動洞悉旅客需求的能力，以達成優質服務之成效。
- 歡迎應屆畢業生及原民人才應徵。
公司福利
- 給 假：依據勞基法給予各項休假制度
- 保 險：提供勞、健保、團保；因公出差者，加保旅遊平安險
- 健 康：優於法令規定之年度體檢，並不定期舉辦講座
- 住 宿：依地區備有宿舍，提供員工出差、教育訓練所需
- 餐 飲：依地區提供員工餐廳，從早餐到宵夜一應俱全
- 活 動：五十餘種多彩多姿的社團，休閒活動多樣且彈性
- 補 助：旅遊、結婚、住院個人及家眷補助等
- 福委會：不定期提供廠商優惠資訊
- 學習發展：完整教育訓練(E-learning/基礎訓練/在職實作訓練/專業訓練…)
更多的福利及教育訓練制度說明，請至本公司企業網站
聯絡人：任用暨員工關係部
其他：獲初核通過者，將陸續通知約談；未符合者，恕不另行通知。請勿來電詢問。
《過去考試資訊及資料整理》歷史心得分享
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其他複試廣播詞練習可參考如下：
若想討論可再來粉絲團訊息與園長及副園長討論
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以下提供中文+英文「列車安全說明」(Safety Instruction)當考試參考！
👉若您也曾經應徵高鐵，不管有沒有錄取，也願意分享一點點應徵筆試或面試心得，可至下方Google Doc分享，園長會找時間幫你貼一貼：
👉若你有想應徵，或者為現職高鐵人，歡迎加入軌道運輸工作討論FB社團，跟其他朋友一起分享與聊聊
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請問有人收到7/5服勤員的筆試通知了嗎??
回覆刪除哈囉 7/21下午收到筆試通知 :)
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